Dell 大框架顯示器觸控螢幕功能無法運作

Zhrnutie: 修正當多個視訊輸入插入顯示器時，Dell 大框架顯示器 （LFM） 上的無觸控功能的相關資訊。

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

當您將多個視訊輸入連接至 Dell 大框架顯示器且韌體更新失敗時，觸控功能將無法運作。

受影響的顯示器：

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

將影像輸入插入 Dell 大畫面顯示器時，您只能將一個視訊輸入連接至電腦，觸控功能便可正常運作。如果您從一台電腦插入兩個視訊輸入，觸控功能將無法運作。若有多部電腦，每部電腦都必須使用一條 HDMI 或 DisplayPort （DP） 纜線和一條 USB 上游纜線連接至顯示器。

Riešenie

影像輸入來源和 USB 配對

請務必同時連接影像輸入來源纜線 和符合下表 的 USB 上游纜線。範例：若您連接 HDMI 1 和 USB 2，則不會有觸控功能。

Dell 大框架顯示器背面輸入範例

表格

輸入來源 USB 上行 觸控功能是否有效
HDMI 1 （CEC） USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

回到頁首

Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.