Функція сенсорного екрану Dell Large Frame Monitor не працює

Zhrnutie: Інформація про виправлення функції відсутності дотику на Dell Large Frame Monitor (LFM), коли до дисплея підключено кілька відеовхідів.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Функція сенсорного керування не працює, коли кілька відеовхідів підключені до монітора Dell Large Frame Monitor, і оновлення прошивки не вдається.

Уражені монітори:

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

Коли відеовходи підключені до монітора Dell Large Frame Monitor, до комп'ютера можна підключити лише один відеовхід, щоб сенсорна функція працювала коректно. Якщо підключити два відеовходи з одного комп'ютера, сенсорна функція не працюватиме. Для кількох комп'ютерів кожен комп'ютер має бути підключений до монітора одним HDMI або DisplayPort (DP) кабелем і одним USB-кабелем для підключення до потоку.

Riešenie

Джерела відеовведення та сполучення з USB

Обов'язково підключіть і кабель відеовходу, і USB-кабель, який відповідає таблиці нижче. Наприклад: якщо підключити HDMI 1 і USB 2, сенсорної функції не буде.

Приклад заднього входу Dell Large Frame Monitor

Таблиця

Джерела вхідних даних USB Upstream Сенсорна функція працює або не працює
HDMI 1 (CEC) USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

На початок

Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.