戴尔大画幅显示器触摸屏功能不起作用

Zhrnutie: 有关修复当显示屏插入多个视频输入时戴尔大画幅显示器 （LFM） 上的无触摸功能的信息。

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

当您有多个视频输入连接到戴尔大画幅显示器并且固件更新失败时，触控功能不起作用。

受影响的显示器：

  • P5524QT
  • P6524QT
  • P7524QT
  • P8624QT

Príčina

当视频输入插入戴尔大框架显示器时，只能将一个视频输入连接到计算机，以使触控功能正常工作。如果从一台计算机插入两个视频输入，触控功能将不起作用。对于多台计算机，必须通过一根 HDMI 或 DisplayPort （DP） 线缆和一根 USB 上行线缆将每台计算机连接到显示器。

Riešenie

视频输入源和 USB 配对

确保连接视频输入源线缆和与 下表 匹配的 USB 上行线缆。例如：如果您连接 HDMI 1 和 USB 2，它将没有触摸功能。

戴尔大框架显示器背面输入示例

表

输入源 USB 上行端口 触控功能是否正常工作
HDMI 1 （CEC） USB 1 ✔
HDMI 2 USB 2 ✔
HDMI 3 USB 3 ✔
DisplayPort (DP)
VGA

返回页首

Dotknuté produkty

Dell P5524QT, Dell P6524QT, Dell P7524QT, Dell P8624QT
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000228000
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 21 máj 2026
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.