Plánovač úloh nemůže aktualizovat aplikaci AWCC na verzi 6.6.14.0

Plánovaná aktualizace AWCC nefunguje. Může dojít k selhání plánování při spuštění úlohy aktualizace aplikace AWCC. Instalace aktualizace nejnovější verze aplikace AWCC se v případě notebooků nebo stolních počítačů Alienware nebo řady G nezdaří. Nedojde k automatické aktualizaci aplikace na nejnovější dostupnou verzi.

Dotčené platformy:

• Notebooky Alienware
• Stolní počítače Alienware
• Notebooky řady G
• Stolní počítače řady G

Dotčené verze softwaru:

• Alienware Command Center verze 6.5.9.0

Podpisový certifikát pro AWCC se u verze 6.6.14.0 liší. Dell Technologies Inc. je nový právní název. Starší verze aplikace AWCC místo toho používají Dell Inc.

Modul kontroly podpisu v aplikaci AWCC verze 5.6.9.0 a starší nemůže ověřit nový oficiální název aplikace AWCC verze 6.6.14.0. Instalační program se zastaví, pokud nemůže zjistit platnost podpisu.

Společnost Dell Technologies doporučuje k aktualizaci aplikace použít jeden z dalších způsobů instalace AWCC, které jsou vysvětleny v příručce k aplikacím. Problém s ověřením podpisu funguje i v nejnovější verzi (6.6.14.0) aplikace AWCC. Aktualizace na nejnovější verzi automaticky vyřeší tento problém s plánovačem úloh.

Čtyři alternativní způsoby aktualizace pro AWCC:

1. Tok řidiče: Pro připojení zařízení nebo displeje

2. Aktualizace ze stránky Nastavení aplikací.

3. Proveďte aktualizaci pomocí aplikace Automatic Update nebo SupportAssist.

4. Ruční aktualizace aplikace z webu podpory společnosti Dell:

   • Aktualizujte aplikaci, aby Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platforms, 6.6.14.0, A00 nebo novější. Podle pokynů na následujícím odkazu stáhněte a nainstalujte Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:

     • Článek znalostní databáze Dell: Postup stažení a instalace ovladačů Dell