Планировщик задач не может обновить AWCC до версии 6.6.14.0

Плановое обновление AWCC не работает. Может возникнуть сбой при планировании выполнения задачи по обновлению приложения AWCC. Установка новейшей версии AWCC завершается сбоем на ноутбуке или настольном компьютере Alienware или серии G. Автоматическое обновление приложения до последней доступной версии не выполняется.

Затронутые платформы:

• Ноутбуки Alienware
• Настольные компьютеры Alienware
• Ноутбуки серии G
• Настольные компьютеры серии G

Затронутые версии программного обеспечения:

• Alienware Command Center версии 6.5.9.0

Сертификат подписи для AWCC отличается для версии 6.6.14.0. Dell Technologies Inc. — это новое юридическое название. В более ранних версиях AWCC используется Dell Inc.

Модуль проверки подписи в AWCC версии 5.6.9.0 и более ранних не может проверить новое юридическое имя для AWCC версии 6.6.14.0. Программа установки останавливается, если не может проверить действительность подписи.

Для обновления приложения Dell Technologies рекомендует использовать один из других методов установки AWCC, описанных в руководстве по приложениям. Проблема проверки подписи решается в последней версии (6.6.14.0) AWCC. Обновление до последней версии автоматически устраняет эту проблему в планировщике задач.

Существуют четыре альтернативных способа обновления AWCC:

1. Поток драйвера: Для подключения устройства или дисплея

2. Обновление со страницы параметров приложений.

3. Обновление с помощью автоматического обновления или приложений SupportAssist.

4. Вручную обновите приложение на сайте поддержки Dell:

   • Обновите приложение, чтобы Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platformsверсии 6.6.14.0, A00 или более поздней. Следуйте инструкциям по следующей ссылке, чтобы скачать и установить Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename.

     • Статья базы знаний Dell: Как скачать и установить драйверы Dell