O mouse externo não funciona ao retomar do modo de espera moderno

Zhrnutie: O mouse externo não funciona ao reiniciar do modo de espera moderno/S4 até ser atualizado no Gerenciador de dispositivos.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

O mouse conectado externamente não funciona ao reiniciar do Modern Standby/S4, a menos que seja atualizado no Gerenciador de dispositivos.

Plataformas afetadas:

  •  Dell Pro Micro QCM1255
  • Compacto Dell Pro QCS1255
  • Torre Dell Pro QCT1255

Príčina

Isso se deve a um problema de codificação do BIOS.

Riešenie

Atualizar para a versão 1.0.4 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de download e instalação de atualizações do BIOS e UEFI da Dell.

Dotknuté produkty

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000312482
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 23 máj 2026
Verzia:  3
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.