Chyby na obrazovce 0x10E, 0x13A nebo 0x116 s grafickou kartou NVIDIA GeForce RTX řady 50

Zhrnutie: Získejte další informace o řešení chyb VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION nebo VIDEO_TDR_FAILURE v režimu řízení spotřeby u notebooků Alienware.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Notebook zobrazuje na obrazovce následující chybové zprávy:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Dotčené platformy:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Príčina

  • Chyby 0x10e, 0x13A nebo 0x116 na obrazovce značí, že jednotka grafického procesoru (GPU) přepíná režim řízení spotřeby během studeného restartu. Zařízení však nereagovalo správně.
  • Instalace aktualizace grafické karty NVIDIA verze 32.0.15.9579 z webových stránek jiných výrobců než Dell může způsobit zobrazení chyby 0x116 na obrazovce.

Riešenie

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete v tématu: Zálohování a obnovení
  • Připojte napájecí adaptér.

Alienware 16 Area-51 AA16250:

Problém vyřeší aktualizace ovladače pro grafické karty NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 na verzi 32.0.15.9202, A01 nebo novější. Informace o stažení a instalaci souboru NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe naleznete v části: Průvodce aktualizací ovladače

Alienware 18 Area-51 AA18250:

Problém vyřeší aktualizace ovladače pro grafické karty NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 na verzi 32.0.15.9202, A01 nebo novější. Informace o stažení a instalaci souboru NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe naleznete v části: Průvodce aktualizací ovladače

Alienware 16 Aurora AC16250:

Aktualizace ovladače grafické karty NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 na verzi 32.0.15.9608, A05 nebo novější v notebooku problém vyřeší. Informace o stažení a instalaci souboru NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe naleznete v části: Průvodce aktualizací ovladače

Alienware 16X Aurora AC16251:

Problém vyřeší aktualizace ovladače pro grafické karty NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti na verzi 32.0.15.9608, A02 nebo novější. Informace o stažení a instalaci souboru NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe naleznete v části: Průvodce aktualizací ovladače

Dell 16 Premium DA16250:

Aktualizace ovladače grafických karet NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 na verzi 32.0.15.8195, A04 nebo novější v notebooku problém vyřeší. Chcete-li stáhnout a nainstalovat soubor NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe, přečtěte si článek: Průvodce aktualizací ovladače

Dotknuté produkty

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Produkty

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000325268
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 23 máj 2026
Verzia:  8
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.