Fejl på skærmen 0x10E, 0x13A eller 0x116 med NVIDIA GeForce RTX 50-serien

Zhrnutie: Få mere at vide om løsning af VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION eller VIDEO_TDR_FAILURE fejl i strømstyringstilstand på bærbare Alienware-computere.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Den bærbare computer viser følgende fejlmeddelelser på skærmen:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Berørte platforme:

  • Alienware 16 Area-51-AA16250
  • Alienware 16 Aurora-AC16250
  • Alienware 16 x Aurora-AC16251
  • Alienware 18 Area-51-AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Príčina

  • Fejl på skærmens 0x10e, 0x13A eller 0x116 indikerer, at grafikprocessorenheden (GPU) skifter strømstyringstilstand under en koldstart. Enheden reagerede dog ikke korrekt.
  • Installation af NVIDIA version 32.0.15.9579 fra et website, der ikke er fra Dell, kan resultere i visning af fejlen 0x116 på skærmen.

Riešenie

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:

Alienware 16 Area-51 AA16250:

Opdatering af NVIDIA GeForce RTX 5060-, 5070-, 5070 Ti-, 5080-, 5090-grafikdriveren til version 32.0.15.9202, A01 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. Hvis du vil downloade og installere den NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe fil, skal du se til: Vejledning til driveropdatering

Alienware 18 Area-51 AA18250:

Opdatering af NVIDIA GeForce RTX 5060-, 5070-, 5070 Ti-, 5080-, 5090-grafikdriveren til version 32.0.15.9202, A01 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. Hvis du vil downloade og installere den NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe fil, skal du se til: Vejledning til driveropdatering

Alienware 16 Aurora AC16250:

Opdatering af NVIDIA GeForce RTX 5070-, 5060-, 5050-, 4050-, 3050-grafikdriveren til version 32.0.15.9608, A05 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. Du kan downloade og installere den NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe fil i: Vejledning til driveropdatering

Alienware 16 x Aurora AC16251:

Opdatering af NVIDIA GeForce RTX 5060-, 5070-, 5070 Ti-grafikdriveren til version 32.0.15.9608, A02 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. Hvis du vil downloade og installere den NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe fil, skal du se til: Vejledning til driveropdatering

Dell 16 Premium DA16250:

Opdatering af NVIDIA RTX 5050-, 5060-, 5070-grafikdriveren til version 32.0.15.8195, A04 eller nyere på den bærbare computer vil løse problemet. Du kan downloade og installere den NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe fil i: Vejledning til driveropdatering

Dotknuté produkty

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Produkty

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000325268
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 23 máj 2026
Verzia:  8
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.