Alienware Command Center no puede actualizar el firmware en los periféricos conectados de Alienware

Zhrnutie: Información acerca de determinados sistemas Alienware y Dell que no pueden actualizar el firmware en periféricos Alienware en Alienware Command Center (AWCC) versión 5.x.

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Symptómy

No hay ningún botón "Actualización de firmware" en AWCC versión 5.x para los periféricos Alienware conectados. Algunos sistemas Alienware y Dell no podrán actualizarse a la versión 6.x de AWCC para las actualizaciones de firmware, ya que no son compatibles con la versión 6.x.

Sistemas afectados:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 R6
  • Alienware Area-51 Edición Threadripper
  • Alienware Area-51m
  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Dell Inspiron G3 15 3500
  • Dell Inspiron G3 15 3590
  • Dell Inspiron G5 5000
  • Dell Inspiron G5 5090
  • Dell Inspiron G5 15 5500
  • Dell Inspiron G5 15 SE 5505
  • Dell Inspiron G5 15 5590
  • Dell Inspiron G7 15 7500
  • Dell Inspiron G7 15 7590
  • Dell Inspiron G7 17 7700
  • Dell Inspiron G7 17 7790

Príčina

AWCC versión 5.x llegará al final del ciclo de vida (EoL) y no admitirá actualizaciones de firmware para los periféricos Alienware conectados.

Riešenie

Actualización manual del firmware

Para actualizar el firmware de los periféricos Alienware en los sistemas afectados mencionados anteriormente. Visite Dell.com/Support para descargar e instalar manualmente las actualizaciones de firmware.

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Dotknuté produkty

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Vlastnosti článku
Číslo článku: 000367845
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 12 sep 2025
Verzia:  1
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