Alienware Command Center не может обновить микропрограмму на подключенных периферийных устройствах Alienware

Zhrnutie: Информация о том, что некоторым системам Alienware и Dell не удается обновить микропрограмму на периферийных устройствах Alienware в Alienware Command Center (AWCC) версии 5.x.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

В AWCC версии 5.x для подключенных периферийных устройств Alienware нет кнопки «Обновление микропрограммы». Некоторые системы Alienware и Dell не смогут выполнить обновление AWCC версии 6.x для обновления микропрограммы, так как они не поддерживаются в версии 6.x.

Затронутые системы:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5
  • Alienware Area-51 R5
  • Alienware Area-51 R6
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition
  • Alienware Area-51m
  • Alienware Area-51m R2
  • Alienware Aurora R8
  • Alienware Aurora R9
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R10
  • Alienware Aurora Ryzen Edition R14
  • Alienware m15
  • Alienware m15 R2
  • Alienware m15 R3
  • Alienware m17
  • Alienware m17 R2
  • Alienware m17 R3
  • Dell Inspiron G3 15 3500
  • Dell Inspiron G3 3590
  • Dell Inspiron G5 5000
  • Dell Inspiron G5 5090
  • Dell Inspiron G5 15 5500
  • Dell Inspiron G5 15 SE 5505
  • Dell Inspiron G5 15 5590
  • Dell Inspiron G7 15 7500
  • Dell Inspiron G7 15 7590
  • Dell Inspiron G7 17 7700
  • Dell Inspiron G7 17 7790

Príčina

Версия AWCC 5.x снята с производства (EoL) и не поддерживает обновление микропрограммы для подключенных периферийных устройств Alienware.

Riešenie

Обновление микропрограммы вручную

Обновление микропрограммы на периферийных устройствах Alienware в перечисленных выше затронутых системах . Посетите Dell.com/Support , чтобы вручную скачать и установить обновления микропрограммы.

В начало

Dotknuté produkty

Alienware 15 R4, Alienware Area-51m, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10 , Alienware Aurora R11, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Dell G3 15 3500, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000367845
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 12 sep 2025
Verzia:  1
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.