PowerProtect <arg1 上的一个 DM5510 CTL40 多位 ECC 错误>

Zhrnutie: CTL40 警报指示在读/写过程中出现多位错误。多位错误通常意味着数据丢失;如果在写入过程中，则肯定会丢失数据。更换控制器电池组中的双列直插式内存模块 （DIMM），然后从备份还原数据。

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

观察到警报。

  • CTL40 警报

Príčina

在 I/O 操作期间遇到多位错误。

在执行读取或写入操作时检测到涉及多个位的错误。纠错算法会重新计算每个操作的奇偶校验数据。

  • 多位错误表示多个数据位损坏。
  • 单位错误通常可以通过算法纠正，从而保持奇偶校验。
  • 多位错误通常表示数据丢失。
  • 如果在读取过程中发生多位错误，底层磁盘数据可能仍然完好无损。
  • 如果在写入过程中发生多位错误，则正在写入的数据会丢失。

Riešenie

更换双列直插式内存模块 (DIMM)DIMM 是控制器电池组的一部分。请参阅硬件文档以了解有关更换 DIMM 的信息。{0}您可能必须从备份还原数据。

要收集日志包，请按照以下知识库文章中的说明进行操作： PowerProtect Data Manager 备份一体机 DM5500：如何收集管理日志包

联系戴尔支持： 如果问题仍然存在，请使用产品文档中所述的联系方式联系戴尔客户支持。提供序列号、错误代码（CLT40）和日志包，以获得更快的帮助。

Dotknuté produkty

PowerProtect Data Manager Appliance, PowerProtect One DM5510 Software
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000404178
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 13 aug 2026
Verzia:  4
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.