PowerProtect One DM5510 CTL47 : erreur ECC monobit

Alerte indiquant un problème de module DIMM

Le système signale l’alerte suivante :

• PPDMA DM5510 Alert CTL47 - Single-bit ECC error on the specified DIMM

Défaillance matérielle DIMM déclenchant des alertes ECC

Le module DIMM a subi un dysfonctionnement matériel qui génère une erreur ECC sur un seul bit. Les touches PPDMA DM5510 Alert CTL47 Le code d’alerte identifie cette condition et indique que le module de mémoire ne peut pas stocker ou récupérer des données de manière fiable.

• Le circuit interne DIMM est dégradé ou défaillant, ce qui entraîne des mécanismes de détection d’erreurs qui indiquent une panne ECC monobit.
• Le firmware du système signale l’erreur suivante :

  PPDMA DM5510 Alert CTL47

  Cela permet d’identifier la barrette DIMM concernée.
• Étant donné que le module DIMM fait partie de la batterie du contrôleur, sa défaillance a un impact direct sur la capacité du contrôleur à maintenir l’intégrité des données.
• Une perte ou une corruption des données peut se produire si le module DIMM défectueux continue de fonctionner.

Le fonctionnement continu d’un DIMM défectueux peut entraîner une perte ou une corruption irréversible des données.

Remplacez la barrette DIMM immédiatement.

• Le module DIMM fait partie de la batterie du contrôleur.
• Pour plus d’informations sur le remplacement de la barrette DIMM, reportez-vous à la documentation du matériel.

Pour rassembler un bundle de logs, suivez les instructions de cet article de la base de connaissances : PowerProtect Data Manager Appliance DM5500 : comment collecter un bundle de logs d’administration

Contactez le support Dell : Si le problème persiste, contactez le support client Dell à l’aide de la méthode de contact décrite dans la documentation de votre produit. Fournissez le numéro de série, le code d’erreur (CTL47) et le bundle de logs pour obtenir une assistance plus rapide.