PowerProtect One DM5510 CTL47: одноразрядная ошибка ECC

Zhrnutie: Сбой двухрядного модуля памяти (DIMM) вызывает оповещение PowerProtect One DM5510 Одноразрядная ошибка кода коррекции ошибок (ECC) CTL47. Это может привести к потере или повреждению данных; Немедленно замените модуль DIMM (он входит в состав аккумуляторного блока контроллера). ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Оповещение о проблеме с модулем DIMM

Система выдает следующее оповещение:

  • PPDMA DM5510 Alert CTL47 - Single-bit ECC error on the specified DIMM

Príčina

Аппаратный сбой модуля DIMM, вызывающий срабатывание оповещений ECC

В модуле DIMM возникла аппаратная неисправность, которая приводит к появлению однобитовой ошибки ECC. В строке PPDMA DM5510 Alert CTL47 Код оповещения указывает на наличие этой проблемы и указывает на то, что модуль памяти не может надежно хранить или извлекать данные.

  • Внутренняя цепь DIMM ухудшилась или вышла из строя, в результате чего механизмы обнаружения ошибок помечают однобитовую ошибку ECC.
  • Микропрограмма системы сообщает об этой ошибке: 
    PPDMA DM5510 Alert CTL47
    Это позволит точно определить затронутый модуль DIMM.
  • Поскольку модуль DIMM является частью аккумуляторной батареи контроллера, его неисправность напрямую влияет на способность контроллера поддерживать целостность данных.
  • Если неисправный модуль DIMM продолжает работать, это может привести к потере или повреждению данных.

Продолжительная работа неисправного модуля DIMM может привести к необратимой потере или повреждению данных.

Riešenie

Немедленно замените модуль DIMM.

  • Модуль DIMM является частью аккумуляторной батареи контроллера.
  • Сведения о замене модуля DIMM см. в документации по оборудованию.

Чтобы собрать пакет журналов, выполните инструкции, приведенные в статье базы знаний: Устройство PowerProtect Data Manager DM5500. Как собрать пакет административных журналов

Обратитесь в службу поддержки Dell: Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки заказчиков Dell, используя способ связи, описанный в документации к продукту. Укажите серийный номер, код ошибки (CTL47) и пакет журналов для более быстрого получения помощи.

Dotknuté produkty

PowerProtect Data Manager Appliance, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect One DM5510 Software
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000404180
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 13 aug 2026
Verzia:  3
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.