NVP-vProxy: Odstraňování problémů s doplňkem vCenter a uživatelským rozhraním (VCUI)

Uživatelské rozhraní vCenter (VCUI) je webové rozhraní integrované do serveru NetWorker. VCUI a doplněk vSphere jsou volitelná rozhraní pro správu NetWorker VMware Protection (NVP). Nejsou nutné k úspěšnému naplánování nebo provedení operací zálohování nebo obnovení VMware. Tato rozhraní poskytují správám VMware přístup k operacím NVP, aniž by byl vyžadován přístup k jiným rozhraním pro správu NetWorker, jako je konzole NetWorker Management Console (NMC) a webové uživatelské rozhraní NetWorker (NWUI). 

VCUI je přístupné pomocí následujících příkazů:

• Přímo z webového prohlížeče: https://<NETWORKER_SERVER_ADDRESS>:9090/vcui
• VCUI lze nainstalovat přímo do VMware vSphere jako plugin. 

Samostatná webová stránka i doplněk vSphere používají stejný koncový bod na serveru NetWorker. Další informace o instalaci a použití doplňku vSphere nebo VCUI naleznete v průvodci integrací NetWorker VMware. Dokumentace k nástroji NetWorker je k dispozici prostřednictvím: Podpora pro NetWorker | Příručky a dokumenty (Musíte se přihlásit pomocí účtu podpory Dell).

Počáteční kroky při odstraňování problémů:

• Zjistěte verzi serveru NetWorker a operační systém: NetWorker: Způsoby identifikace verze softwaru NetWorker
• Určete verzi nástroje vCenter.
  • V systému VMware vSphere vyberte v inventáři nástroj vCenter (objekt zcela nahoře) a klikněte na kartu Summary:
     
• Prostudujte si dokumentaci kompatibility nástroje NetWorker a ujistěte se, zda verze platformy NetWorker podporuje verzi VMware: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (Musíte se přihlásit pomocí účtu podpory Dell).
• Dochází u problémů specifických pro doplněk vSphere ke stejnému problému i mimo systém vSphere? Například při přístupu https://<NETWORKER_SERVER_ADDRESS>:9090/vcui Přímo. Pokud se problém týká pouze doplňku vSphere, může být nutné zkontrolovat protokoly vCenter a problém dále posoudit. To může také vyžadovat zapojení správce VMware nebo podpory VMware.
• Dochází k problému ve více než jednom webovém prohlížeči? Problémy specifické pro jeden webový prohlížeč se vyskytují mimo NetWorker.
• Poznamenejte si všechny konkrétní chyby zjištěné ve webovém prohlížeči.

Problémy s instalací doplňku vSphere:

• NVP vProxy: Zásuvný modul vSphere Web Client hlásí úspěšnou instalaci, ale nezobrazuje se
• NVP – vProxy: Instalace doplňku vCenter "Unable to find valid certification path to requested target" se nezdařila.
• NVP: Nelze nainstalovat doplněk vCenter v prostředí s více adresami
• NetWorker: Modul plug-in vCenter a přihlášení VCUI se nezdaří a zobrazí se zpráva "vCenter not registered with NetWorker server".

Protokolování:

Informace protokolu doplňku VCUI a vSphere do následujícího souboru na serveru NetWorker:

• Linux: /nsr/authc/logs/vcui.log
• Windows (výchozí cesta instalace): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\vcui.log

Standardní úroveň protokolování je INFO, v některých scénářích to nemusí stačit. Chcete-li povolit ladění, proveďte následující:

1. Upravte VCUI logback.xml Soubor v textovém editoru:

• Linux: /nsr/authc/webapps/vcui/WEB-INF/classes/logback.xml
• Windows (výchozí cesta instalace): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\vcui\WEB-INF\classes\logback.xml

2. Změňte nastavení root level z INFO na DEBUGa uložte změny:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<configuration>
    <appender name="STDOUT" class="ch.qos.logback.core.ConsoleAppender">
        <encoder>
            <pattern>%d{HH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{55} - %msg%n</pattern>
        </encoder>
    </appender>

  <appender name="FILE" class="ch.qos.logback.core.FileAppender">
    <file>${catalina.base}/logs/vcui.log</file>
    <append>true</append>
    <encoder>
      <pattern>%d{yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{25}.%M %L - %msg%n</pattern>
    </encoder>
  </appender>

    <root level="DEBUG">
        <appender-ref ref="FILE"/>
        <appender-ref ref="STDOUT"/>
    </root>
</configuration>

3. Restartujte služby serveru NetWorker:

Linux:

systemctl restart networker

or 

nsr_shutdown
systemctl start networker

net stop nsrd
net start nsrd

Reprodukujte problém v modulu plug-in VCUI nebo vSphere, vcui.log obsahuje zprávy DEBUG. Pokud už ladění nepotřebujete, opakujte výše uvedené kroky a vraťte se root level Zpět k INFO. 

Problémy s ověřováním:

V případě problémů s ověřováním je nutné zkontrolovat protokoly ověřovacího serveru NetWorker (AUTHC):

Ladění AUTHC lze také povolit: NetWorker: Jak povolit nástroj AUTHC DEBUG pro účely odstraňování problémů

Funkční problémy:

Kromě toho, že vcui.log, lze zkontrolovat protokoly konzoly kontroly prohlížeče a rozhraní NetWorker REST API a zjistit provozní problémy:

1. Ve webovém prohlížeči klikněte pravým tlačítkem myši do okna a klikněte na Zkontrolovat; nebo stiskněte tlačítko CTRL+SHIFT+I. (Přesné možnosti se mohou lišit v závislosti na prohlížeči.)
2. V konzole Inspect klikněte na kartu Network ( Síť ):
    
3. Proveďte operaci v doplňku vSphere nebo VCUI, která způsobuje problém. Ve sloupci Název konzoly Kontrola jsou uvedeny prováděné operace.
4. Klikněte na operaci, která se zobrazí během problému, a zkontrolujte kartu Záhlaví. Obecné informace ukazují, jaká operace rozhraní API se provádí a výsledek.
    
5. Další informace o operaci najdete také na kartách Datová část a Odpověď . 

Další protokolování NetWorker:

Protokoly rozhraní REST API serveru NetWorker by také měly zahrnovat protokolování, které je v souladu s operacemi prováděnými v doplňku vSphere nebo VCUI. Protokol rozhraní REST API se nachází v následujícím umístění serveru NetWorker:

• Linux: /nsr/logs/restapi/restapi.log
• Windows (výchozí cesta instalace): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\restapi\restapi.log

Je také možné povolit ladění rozhraní REST API: NetWorker: Jak povolit ladění rozhraní REST API

Obecné protokoly NetWorker: NetWorker: Soubory a umístění protokolu

Protokolování vCenter:

Z balíčku podpory vCenter Server Support Pack lze zkontrolovat následující protokoly: