Data Domain: Intel-gränssnittlänk med tx_timeout

Zhrnutie: Data Domains med Intel-korts gränssnittslänkar kan sluta fungera och tx_timeout återställningen misslyckas och enheten är i ett oåterkalleligt tillstånd.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Symptómy

Följande felloggar finns i kern.info. 

kernel: [13023278.800638][T14886] (E4)irdma: probe of ice.roce.5 failed with error -110 
kernel: [13023278.800833][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout: VSI_num: 8, Q 41, NTC: 0x1bd, HW_HEAD: 0x1cb, NTU: 0x1cc, INT: 0x4000000 
kernel: [13023278.800834][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout recovery level 1, txqueue 41 
kernel: [13022896.344077][    C7] (E4)ice 0000:0b:00.0 eth2a: tx_timeout recovery unsuccessful, device is in unrecoverable state.

Du kan visa kern.info-loggarna med följande kommando: 

log view debug/platform/kern.info

Du kan också checka in supportpaketet genom att gå till plattform och hantera felloggarna ovan. 

Príčina

Det finns ett problem i Intel irdma föraren i den mening som avses i irdma_wait_pe_ready Funktion. När RDMA är inaktiverat i BIOS centrifugerar funktionen i upp till 15 sekunder. Den här utdragna spinnväntetiden kan utlösa RCU-stopp, vilket förhindrar att vissa processorer schemaläggs att hantera TX- och RX-avbrott. Därför kan NIC-överförings- och mottagningsåtgärder överskrida tidsgränsen. Problemet uppstår under omstart av systemet.

Riešenie

Uppgradera till DDOS 8.4 eller senare versioner. 

Korrigeringen minskar centrifugeringstiden från 15 till 1,5 sekunder, vilket eliminerar problemet.

Dotknuté produkty

Data Domain
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000478096
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 jún 2026
Verzia:  2
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.