NetWorker: VSS sorunları nedeniyle oluşan yedekleme hatalarını giderme

Summary: Microsoft Birim Gölge Kopyası Hizmeti (VSS) sorunları nedeniyle bir Windows istemcisinin yedeklemeleri başarısız oluyor. VSS'nin istemci işletim sisteminde bir anlık görüntüyü işleyememesine yol açabilecek birkaç farklı neden vardır; Örneğin: Kararsız VSS yazıcısı veya anlık görüntü oluşturmak için yetersiz alan. VSS, SYSTEM STATE veya DISASTER RECOVERY için veya Blok Tabanlı Yedeklemeleri (BBB) tamamlarken veya gereklidir. VSS'nin NetWorker yedeklemeleriyle kullanılabilmesi için kararlı olması ve ana işletim sisteminde doğru şekilde çalışması gerekir. ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Symptoms

VSS sorunları nedeniyle bir Windows istemcisinin yedeklemeleri başarısız oluyor. VSS'nin istemci işletim sisteminde bir anlık görüntüyü işleyememesine yol açabilecek birkaç farklı neden vardır; Örneğin: Kararsız VSS yazıcısı veya anlık görüntü oluşturmak için yetersiz alan.
NOT: Bu KB, Windows veya NetWorker yöneticilerine yönelik adımları özetlemektedir, ancak daha fazla araştırma için kalıcı VSS sorunlarının Microsoft desteğine bildirilmesi gerekir.

Bu sorunlar genellikle NMC'de gözlemlenebilen yedekleme günlüklerinde belirtilir.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 
7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.
VSS ile ilgili olaylar, istemcideki Windows Olay Görüntüleyicisi'nde de görüntülenebilir.

Cause

VSS, bir Windows işletim sistemi işlevidir. VSS, SYSTEM STATE veya DISASTER RECOVERY:\ kaydetme kümeleri için veya Blok Tabanlı Yedeklemeleri (BBB) tamamlarken gereklidir. VSS'nin NetWorker yedeklemeleriyle kullanılabilmesi için kararlı olması ve ana işletim sisteminde doğru şekilde çalışması gerekir.

Resolution

İlk olarak, olası bir kapasite sorununu eleyin. Microsoft, VSS anlık görüntülerini tamamlamak için bir sürücünün toplam kapasitesinin %10-15'ini kullanılabilir durumda bırakmanızı önerir. Kapasite %90'ın üzerindeyse VSS anlık görüntüleri başarısız olabilir.

VSS'nin istemci işletim sisteminde düzgün çalışıp çalışmadığını test etmek için bir yönetici komut isteminden aşağıdaki komutları çalıştırın:
1. VSS yazıcılarının durumunu kontrol edin: vssadmin list writers
Örneğin:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...
NOT: Yukarıdaki çıktı, yazarlardan birinin örneğidir; ancak, TÜM yazıcılar Kararlı, Hata yok olmalıdır.


2. Yazıcılar önceden var olan anlık görüntüleri kontrol etmeye kararlıysa hiçbiri olmamalıdır: vssadmin list shadows
Örneğin:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

3. Listelenen anlık görüntüler varsa bunları silin: vssadmin delete shadows /all
Örneğin:
c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.
4. Anlık görüntü yoksa ve disk sürücüsü %90 kapasite kullanımının altındaysa anlık görüntü oluşturmayı deneyin: vssadmin create shadow /for=DRIVE_LETTER:\ 
Örneğin: 
c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2
NOT: SYSTEM STATE veya DISASTER_RECOVERY:\ kaydetme kümeleri için gereken her kritik disk bölümü için bunu yapmanız gerekir.


5. Başarılı bir şekilde anlık görüntü oluşturduysanız 3. adımdaki komutu kullanarak anlık görüntüyü silin ve bu istemcinin yedeğini çalıştırın. Yedekleme bir VSS sorunuyla başarısız olursa yardım için Dell NetWorker desteğiyle iletişime geçin. NetWorker desteği ile Microsoft desteği arasında işbirliğine ihtiyaç duyulması durumunda Microsoft desteğiyle iletişime geçmeniz de önerilir. 

Additional Information

VSS Alanı Gereksinimleri: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspxBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.
VSS Bilgileri: https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspxBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.
Daha gelişmiş VSS sorun giderme adımları şurada belgelenmiştir: VSS izleme ve sorun giderme seçenekleri

Geçici Çözüm:

VSS olmadan başarılı yedeklemeler elde etmek için aşağıdaki geçici çözüm kullanılabilir.

UYARI: Bu, çözüm olarak kullanılma amacını taşımaz. Bu, VSS sorunları giderilene kadar geçici bir çözüm olarak tasarlanmıştır. VSS olmadan DISASTER_RECOVERY:\ veya SYSTEM_STATE yedeklemeleri gerçekleştiremezsiniz. Yalnızca dosya sistemi verileri korunur. Blok Temelli Yedeklemeler (BBB) gerçekleştirilirken bu geçici çözüm mümkün değildir.
  1. NetWorker Management Console'da (NMC) oturum açın.
  2. NMC'de View-Diagnostics>Mode seçeneğinin etkinleştirildiğinden emin olun.
  3. Protection-Clients> sekmesinden Windows istemcisinin özelliklerine erişin.
  4. İstemci özelliklerinin Genel sekmesinde, Kümeleri Kaydet alanını yalnızca birim, klasör veya dosya adlarını içerecek şekilde değiştirin (Örneğin: C:\).
NOT: Kaydetme kümesi Tümü kullanılamaz. DISASTER_RECOVERY:\ belirtilemez.
  1. Uygulamalar ve Modüller sekmesinde, vss:*=off İşlemleri kaydet altında.
  2. İstemcinin yedeklemesini gerçekleştirin.
  3. VSS sorunları çözüldükten sonra vss:*=off ayarını yapın ve istemcinin kaydetme kümesi alanını Tümü olarak ayarlayın veya sistem durumunu elde etmek için DISASTER_RECOVERY:\ kaydetme kümesini dahil edin.

Etkilenen Ürünler

NetWorker

Ürünler

NetWorker
Makale Özellikleri
Article Number: 000031318
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 13 Mar 2026
Version:  6
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.