Data Domain: Tallennussuorittimessa on vika – nappiparisto on vioittunut (CMOS-paristo)

Summary: Artikkeli korjaa CMOS:in tai järjestelmän akun vian Data Domainissa. Data Domain -järjestelmiin lähetetty hälytys (EVT-ENVIRONMENT-00032) ilmaisee, että tallennussuoritin (SP) on epäonnistunut. Lähetetyn hälytysilmoituksen lisätietojen mukaan syynä on "Nappiparisto vioittui". ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Data Domain -järjestelmä lähettää hälytysilmoituksen, joka ilmoittaa, että tallennussuoritin (SP) on epäonnistunut."

Lähetetty hälytys -kohdan lisätietojen mukaan syynä on viallinen nappiparisto.
 
HUOMAUTUS: Tämä artikkeli koskee viallista nappiparistoa (eli CMOS tai järjestelmä). Muita saman tapahtumatunnuksen (ENVIRONMENT-00032) virheitä käsitellään artikkelissa Data Domain: Hälytys: Tallennussuorittimessa on vika.

Järjestelmät, joita ongelma koskee:
  • Kaikki Data Domain -järjestelmät
  • Kaikki DDOS-versiot
Oireet:  
  • Hälytysilmoitus:
Event Id: EVT-ENVIRONMENT-00032 Event Message: The storage processor has failed Object: Enclosure=1 Additional Information: Cause=Coin cell battery failed
  • BIOS-loki (uusimmassa Auto-Support- tai Support Bundle -paketissa)
Esimerkki: Nappiparistomerkintä näyttää <= 2,2 jännitettä (vanhoissa Data Domain -järjestelmissä)
Voltage CoinCell_Voltage | Lower Critical going low | Asserted | Reading 2.20
  • MESSAGES-loki (uusimmassa automaattisessa tuessa tai tukipaketissa)
Useita merkintöjä tallennusvälineen epäonnistumisesta, kuten alla:
platmon: CRITICAL: The storage processor has failed. Enclosure=1 Cause="Coin cell battery failed"
  • PowerEdge-pohjaisissa järjestelmissä (PowerProtect Data Domain) vika näkyy iDRAC TSR -lokeissa
The CMOS battery has failed

Järjestelmä voi toimia odottamatta, kunnes akku vaihdetaan.

Cause

Jos akun jännite laskee alle kynnyksen, hälytys (EVT-ENVIRONMENT-00032) lähetetään. Järjestelmän akulla (alias nappiparisto, CMOS tai RTC) on vähimmäisjännitekynnys, jotta se toimii odotetulla tavalla. Kaikki määritetyn kynnyksen alittavat lukemat katsotaan akun viaksi, ja ne on vaihdettava välittömästi.

Vanhoissa Data Domain -järjestelmissä jännitteen on oltava > 2,2 voltti.

PowerProtect Data Domain -järjestelmissä jännitteen on oltava > 3 V.

Resolution

KAIKKI vanhat Data Domain -järjestelmät:
  • Dell Technologies ei varastoi järjestelmän akkuja.
  • Korvaava SP on lähetettävä.
Nykyiset PowerProtect Data Domain -järjestelmät:
  • PowerProtect (DD3300-, DD6900-, DD9400-, DD9900- tai uudemmat mallit)
  • Korvaava järjestelmän akku on lähetettävä.
Ota yhteyttä sopimuksen tehneeseen tukipalveluntarjoajaan tai esitä uusi palvelupyyntö Dellin tuelle.

Additional Information

Muita Storage Processor has failed -tapauksia on artikkelissa Data Domain: Hälytys: Tallennussuorittimessa on vika.

Etkilenen Ürünler

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Makale Özellikleri
Article Number: 000053738
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 17 Nis 2026
Version:  6
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.