Article Number: 000141346
Справочник по диагностическим индикаторам ноутбука Vostro
Summary: Следующая статья представляет собой справочное руководство по кодам, доступным на каждой модели ноутбуков Vostro, и их значениям.
Article Content
Instructions
В ноутбуках Dell Vostro уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть звуковые кодовые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, определенные диагностические индикаторы или сочетание всех этих элементов, которое используется для указания момента, в который в системе возникают неисправности во время самотестирования при включении питания (POST).
Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым в каждой модели, и их значениям. С течением времени они менялись в разных моделях. Эти индикаторы — всего лишь начальная точка для сужения области поиска причины при устранении текущей неполадки. Их можно использовать в качестве отправной точки для определения последовательности действий при поиске и устранении неполадок или при обращении в службу технической поддержки (специалисты также будут использовать эти коды в своей работе).
Содержание:
- Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (с 2015 г. по настоящее время)
- Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (с 2010 по 2015 г.)
- Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (до 2010 г.)
- Кодовые звуковые сигналы на ноутбуках Vostro
- Глоссарий аббревиатур
- Справочники по диагностическим индикаторам
Примечание. При использовании всех приведенных ниже таблиц помните, что диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Примечание. Обратите внимание, что если компьютер выполняет POST без остановки на определенном коде ошибки, а затем отображается черный экран, скорее всего, причина в том, что у вас возникла проблема «Нет загрузки», а не «Нет POST».
Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (с 2015 г. по настоящее время)
В новых сериях компьютеров отсутствуют практически все звуковые диагностические индикаторы. Вместо этого для индикации неисправностей используются различные схемы мигания и различные цвета подсветки кнопки питания.
(Рисунок 3.1. Vostro 7570)
Примечание. Чтобы просмотреть содержимое раздела, нажмите на один из заголовков ниже.
Примечание. Отображение диагностических кодов ошибок всегда имеет приоритет над всеми другими функциями индикатора. Например, коды аккумуляторов для состояния «Разряженный аккумулятор» или «Сбой аккумулятора» не отображаются, когда отображаются диагностические коды ошибок.
(Рисунок 3.2. Состояние аккумулятора Vostro)
| Источник питания | Статус | Состояние питания | Описание |
|---|---|---|---|
| Адаптер AC | Выключена | S0 - S5 | Полностью заряжен |
| Белый | S0 - S5 | Зарядка | |
| Аккумулятор | Выключена | S0 - S5 | Аккумулятор разряжается |
| Непрерывно горит желтым цветом | S0 - S5 | От низкого до критически низкого |
- S0 - Вкл. — система включена
- S4 - Спящий режим — система находится в спящем режиме
- S5 - Выкл. — система выключена
Примечание. Мигающие индикаторы определяют 2 набора чисел. Они представлены первой группой (мигает желтый индикатор) и второй группой (мигает белый индикатор).
Пример. Не обнаружена память (2, 3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым цветом, после чего следует пауза, затем три раза мигает белым цветом, пауза и т. д. Этот шаблон продолжается до тех пор, пока система не будет выключена.
- Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
- Вторая группа: индикатор аккумулятора мигает белым светом до 9 раз, затем приостанавливается на 3 секунды перед повторным запуском первой группы.
Пример. Не обнаружена память (2, 3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым цветом, после чего следует пауза, затем три раза мигает белым цветом, пауза и т. д. Этот шаблон продолжается до тех пор, пока система не будет выключена.
| Индикатор питания | Описание проблемы | Предлагаемое решение | |
|---|---|---|---|
| Желтый | Белый | ||
| 2. | 1. | Сбой процессора |
|
| 2. | 2. | Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ |
|
| 2. | 3. | Не обнаружена память/ОЗУ |
|
| 2. | 4 | Сбой памяти/ОЗУ |
|
| 2. | 5. | Установлена недопустимая память |
|
| 2. | 6 | Ошибка системной платы, набора микросхем |
|
| 2. | 7. | Cбой ЖК-монитора |
|
| 3. | 1. | Сбой батарейки CMOS-памяти |
|
| 3. | 2. | Ошибка PCI или видеокарты/микросхемы |
|
| 3. | 3. | BIOS Recovery 1 |
|
| 3. | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3. | 5. | Сбой в работе реле питания |
|
| 3. | 6 | Повреждение флэш-памяти SBIOS |
|
| 3. | 7. | Ошибка ME |
|
Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (с 2010 по 2015 г.)
На ноутбуках этой серии диагностические индикаторы были изменены и теперь используются два разных метода в зависимости от модели системы.
- В одном режиме в качестве индикатора используется только индикатор питания. Этот диагностический индикатор теперь показывает состояние индикатора питания и сколько раз он мигнул;
- в другом методе используются кодовые звуковые сигналы, указанные в разделе кодовых звуковых сигналов.
(Рисунок 2.1. Vostro 5460)
| Состояние индикатора питания | Описание |
|---|---|
 |
|
 |
Система находится в состоянии S0. Это нормальное состояние питания работающего компьютера. BIOS переводит индикатор в это состояние, чтобы указать на начало считывания кодов операций в оперативную память. |
 |
Система находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность. |
Предупреждение. Индикатор питания указывает только на ход выполнения процесса самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Примечание. Кнопка питания оснащена двухцветным светодиодным индикатором. При ошибке «Нет POST» индикатор мигает желтым цветом: Индикатор кнопки питания подает световые коды, соответствующие состоянию отказа. В середине повторяющихся шаблонов вставлена 3-вторая долгая пауза.
Примере: Если не обнаружены модули памяти, индикатор кнопки питания мигает два раза, затем делает паузу, мигает два раза, делает паузу и т. д. Этот процесс продолжается до выключения питания системы.
Примере: Если не обнаружены модули памяти, индикатор кнопки питания мигает два раза, затем делает паузу, мигает два раза, делает паузу и т. д. Этот процесс продолжается до выключения питания системы.
| Световые коды | Описание проблемы | Дальнейшие шаги |
|---|---|---|
| 1. | Системная плата: BIOS, ошибка ПЗУ |
|
| 2. | Не обнаружена память/ОЗУ |
|
| 3. | Системная плата, ошибка набора микросхем, сбой часов, сбой адресной шины A20, сбой контроллера ввода-вывода, сбой контроллера клавиатуры |
|
| 4 | Сбой памяти/ОЗУ |
|
| 5. | Сбой батарейки CMOS-памяти |
|
| 6 | Сбой видеокарты или набора микросхем |
|
| 7. | Сбой процессора |
|
Показывает коды индикатора управления питанием аккумулятора.
| Источник питания; заряд батареи | Выкл./спящий режим | Standby | On |
|---|---|---|---|
| Индикатор питания (все; уровень заряда 0–100%) | Выключена | Мигает белым светом (повторяется) | Непрерывно горит белым цветом |
| Индикатор аккумулятора (адаптер питания, уровень заряда 98–100%) | Выключена | Выключена | Выключена |
| Индикатор аккумулятора (адаптер питания, уровень заряда ниже 98%) | Непрерывно горит белым цветом | Непрерывно горит белым цветом | Непрерывно горит белым цветом |
| Индикатор аккумулятора (аккумулятор; разрядка) | Выключена | Непрерывно горит желтым цветом | Непрерывно горит желтым цветом |
| Индикатор аккумулятора (аккумулятор; критически низкий заряд аккумулятора, ниже 10%) | Выключена | Выключена | Выключена |
| Индикатор жесткого диска | Выключена | Выключена | Белый свет в активном состоянии |
| Индикатор камеры (все источники; уровень заряда 0–100%) | Выключена | Выключена | Постоянный белый свет во время потоковой передачи данных |
Диагностические индикаторы ноутбуков серии Vostro (до 2010 г.)
В ноутбуках этой серии использовались состояния индикатора кнопки питания и пакет диагностических индикаторов.
(Рисунок 1.1. Vostro 3700)
Примечание. Чтобы просмотреть содержимое раздела, нажмите на один из заголовков ниже.
На передней панели корпусах этих моделей имеется блок индикаторов состояния клавиатуры, которые непрерывно горят белым цветом, мигают белым светом или отключены. Таблица с их описанием представлена ниже.
(Рисунок 1.2. Индикаторы клавиши Caps Lock)
| Значок | Описание |
|---|---|
 |
Индикатор клавиши Caps Lock — включается при нажатии клавиши Caps Lock |
 |
Индикатор клавиши Scroll Lock — включается при нажатии клавиши Scroll Lock |
 |
Индикатор клавиши Number Lock — включается при нажатии клавиши Number Lock |
| Коды световой индикации | Поведение индикатора | Описание | Следующий шаг |
|---|---|---|---|
 |
Мигает-горит-горит | Микроконтроллер передает управление системой процессору. Этот код сохраняется, если процессор не обнаружен. |
|
 |
Горит-мигает-горит | В памяти обнаружена ошибка. |
|
 |
Мигает-мигает-мигает | Неисправный компонент системной платы. |
|
 |
Мигает-мигает-горит | Видеокарта не дает системе завершить POST. |
|
 |
Мигает-мигает-не горит | Клавиатура не дает системе завершить POST. |
|
 |
Мигает-не горит-мигает | Контроллер USB обнаружил неполадку во время инициализации. |
|
 |
Горит-мигает-мигает | Не установлены модули SODIMM. |
|
 |
Мигает-горит-мигает | ЖК-дисплей обнаружил неполадку во время инициализации. |
|
 |
Не горит-мигает-мигает | Модем не дает системе завершить POST. |
|
(Рисунок 1.3. Индикаторы состояния системы)
Если компьютер работает от аккумулятора, индикатор функционирует следующим образом.
- Не горит — аккумулятор заряжен в достаточной мере (или компьютер выключен).
- Мигает желтым — низкий заряд аккумулятора.
Кодовые звуковые сигналы на ноутбуках Vostro
В некоторых моделях этих систем кроме диагностических индикаторов различных типов существуют различные кодовые звуковые сигналы.
Эти коды распознаются производителями и должны в течение некоторого времени оставаться без изменений.
Ключи данных кодов расположены в таблице ниже.
Примечание. Чтобы просмотреть содержимое раздела, нажмите на один из заголовков ниже.
| Кодовый звуковой сигнал | Описание | Полное покрытие | Предлагаемое действие |
|---|---|---|---|
| 1. | Системная плата, включая повреждение BIOS или ошибку ПЗУ | Системная плата, сбой ПЗУ BIOS | Запуск диагностики Dell |
| 2. | Не обнаружена память (ОЗУ) | Память не обнаружена | Выполните устранение неполадок с памятью |
| 3. |
|
Неисправность системной платы | Запуск диагностики Dell |
| 4 | Ошибка чтения/записи в памяти/ОЗУ | Ошибка памяти | Выполните устранение неполадок с памятью |
| 5. | Сбой питания часов реального времени | Сбой батарейки COMS-памяти | Попробуйте переустановить батарейку CMOS и запустите диагностику Dell, если это не устранит проблему |
| 6 | Сбой платы видеоадаптера/набора микросхем | BIOS видеоадаптера | Запуск диагностики Dell |
| 7. | Сбой проверки кэша ЦП | Сбой процессора | Запуск диагностики Dell |
| 8 | LCD | Cбой ЖКД | Обратитесь в службу технической поддержки |
Глоссарий аббревиатур:
В данной статье приведена таблица с расшифровкой аббревиатур.
| Аббревиатура | Определение |
|---|---|
| BIOS | базовая подсистема ввода/вывода |
| CFG | Конфигурация ресурсов |
| ЦП | Центральный процессор |
| DIMM | Двухрядный модуль памяти |
| DMA | Прямой доступ к памяти |
| EC | Встроенный контроллер |
| HECI | Интерфейс встроенного контроллера хоста |
| LCD | Жидкокристаллический дисплей |
| LED | Светодиод |
| MBF | Неисправность в материнской плате |
| MBIST | Встроенная самодиагностика памяти |
| ME | Модуль управления |
| MEM | Модули |
| NVRAM | Энергонезависимое оперативное запоминающее устройство |
| PCI | Подключение периферийных компонентов |
| POV | Задание после воспроизведения видео |
| PRV | Задание перед воспроизведением видео |
| PSU | Блок питания |
| ОЗУ | Оперативное запоминающее устройство |
| RCM | Режим восстановления |
| ROM | Постоянное запоминающее устройство |
| RTC | Часы реального времени |
| S0 | Состояние питания системы S0 — это рабочее состояние, в котором компьютер под управлением Windows включен. |
| S1 | Состояние питания системы S1 — в этом спящем режиме процессор останавливается, а компьютер находится в режиме ожидания. |
| S2 | Состояние питания системы S2 — это состояние аналогично S1, за исключением того, что ЦП и кэш системы теряются из-за отключения питания процессора. |
| S3 | Состояние питания системы S3 — в этом состоянии данные сохраняются в ОЗУ, жесткие диски и другое оборудование выключаются. |
| S4 | Состояние питания системы S4 — в этом состоянии ОЗУ и другие данные сохраняются на жестком диске. |
| S5 | Состояние питания системы S5 — система выключена. |
| SBIOS | Операционная система интерфейса малой платы |
| SPI | Последовательный периферийный интерфейс |
| STD | Передача управления загрузке |
| STO | Устройство хранения |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Универсальная последовательная шина |
| VID | Видео |
Примечание.
Если вы видите узнаваемый код, следуйте инструкциям, а при обращении в локальную службу поддержки укажите информацию о коде. Эта информация потребуется техническому специалисту, чтобы помочь вам.
Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, сразу же обратитесь в локальную службу технической поддержки.
Если вы видите узнаваемый код, следуйте инструкциям, а при обращении в локальную службу поддержки укажите информацию о коде. Эта информация потребуется техническому специалисту, чтобы помочь вам.
Если вы видите нераспознаваемый код, который не указан выше, сразу же обратитесь в локальную службу технической поддержки.
Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Additional Information
Справочники по диагностическим индикаторам
- Объяснение кодовых звуковых сигналов ноутбука Dell
- Объяснение кодовых звуковых сигналов настольных компьютеров Dell
- Справочник по диагностическим индикаторам мобильных рабочих станций Precision
- Справочник по диагностическим индикаторам ноутбуков и планшетов Latitude
- Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков XPS
- Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков Inspiron
- Справочник по диагностическим индикаторам рабочих станций Precision
- Справочник по диагностическим индикаторам компьютеров Dell OptiPlex
- Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров XPS
- Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Vostro
- Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Inspiron
Article Properties
Affected Product
Vostro
Last Published Date
20 Ara 2023
Version
8
Article Type
How To