NetWorker:文件系统恢复失败,并显示错误“file Index is missing”

Summary: 文件系统恢复失败,并显示错误“file Index is missing Please contact the system administrator to recover or re-create the index.”(文件索引缺失请联系系统管理员以恢复或重新创建索引)。

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.

Symptoms

在从 NetWorker Management Console (NMC) 执行 NetWorker 客户端的文件级恢复时,返回错误,指出文件索引缺失:
 
错误消息:缺少文件索引
图 1:错误消息:缺少文件索引。

Cause

客户端文件索引文件夹缺失或为空:

Linux:/nsr/index/CLIENT-NAME
Windows:C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\index\CLIENT-NAME
 
缺少客户端文件索引文件夹的屏幕截图
图 2:缺少客户端文件索引文件夹的屏幕截图
 

Resolution

在 NetWorker 服务器上,打开管理员提示符并以 root 用户身份运行:
nsrck -L7 client-name
 
提醒:客户端名称应与在 NetWorker Management Console 的 客户端 选项卡中指定客户端名称的方式相匹配;(可选)NetWorker 客户端上的 nsraldb 也会显示这一点。在 NetWorker 客户端上,打开管理员提示并以 root 用户身份运行: 
nsradmin -p nsrexecd "nsrla"

监视 nsrck 命令输出中是否有任何错误。完成后,应重新填充客户端索引文件夹,并执行数据恢复。

Additional Information

这不适用于使用 NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy 应用装置备份的 VMware 虚拟机的文件级恢复。

Etkilenen Ürünler

NetWorker Family
Makale Özellikleri
Article Number: 000200061
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 19 Mar 2025
Version:  4
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.