Data Domain: Uyarı - BMC arızası algılandı | BMC yanıt vermiyor

Summary: Bu makalede, Dell PowerEdge tabanlı platformlarda iDRAC olarak da bilinen Temel Kart Yönetim Denetleyicisi (BMC) ile ilgili uyarıların nedeni ve çözümü açıklanmaktadır. BMC; sıcaklık, fan hızları, güç durumu ve gerilim gibi sistem durumu parametrelerini izleyen yerleşik bir denetleyicidir. BMC yanıt vermezse veya başarısız olursa Data Domain sistemi bir uyarı oluşturur. ...

Bu makale şunlar için geçerlidir: Bu makale şunlar için geçerli değildir: Bu makale, belirli bir ürüne bağlı değildir. Bu makalede tüm ürün sürümleri tanımlanmamıştır.
Diğer kaynaklara göz atın

Symptoms

Sistem aşağıdaki uyarılardan birini bildirebilir:

  • ENVIRONMENT-00019    LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive
  • ENVIRONMENT-00020    BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive
  • ENVIRONMENT-00038    The system is being shut down. BMC is unresponsive
  • ENVIRONMENT-00039    BMC failure has been detected

Sistem davranışı:

  • Sistem beklendiği gibi çalışmaya devam edebilir.
  • Çevresel sensör verileri (ör. sıcaklık, fan hızı) kullanılamayabilir.
  • Bazı durumlarda sistem bir kapanma işlemi başlatabilir.

Cause

Yaygın nedenler şunlardır:

  • BMC/iDRAC, donanım veya yazılım hataları nedeniyle yanıt vermiyor.
  • DDOS hizmetleri, BMC ile iletişimi kaybeder.
  • Anakartta voltaj düşüşleri veya geçici arızalar.
  • Bileşen düzeyinde arıza.

Resolution

Platformunuza bağlı olarak uygun sıfırlama prosedürünü izleyin:

  1. Eski DD sistemleri:
    BMC sıfırlama işlemi, müşterinin DD gücü kapatıldıktan sonra AC gücünü fiziksel olarak kesmesini gerektirir.
    Bkz. KB: Data Domain: BMC/iDRAC Sıfırlama Prosedürü

  2. PowerProtect Data Domain sistemleri (PowerEdge sunucu platformuna dayalı)
    Sitede bulunması gerekmeden uzaktan depolanmış boşaltma sıfırlama işlemi gerçekleştirin.
    Bkz. KB: PowerProtect Data Domain: iDRAC Depolanmış Boşaltma Prosedürü | BMC Sıfırlama

Etkilenen Ürünler

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Ürünler

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Makale Özellikleri
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Son Değiştirme: 15 May 2026
Version:  7
Sorularınıza diğer Dell kullanıcılarından yanıtlar bulun
Destek Hizmetleri
Aygıtınızın Destek Hizmetleri kapsamında olup olmadığını kontrol edin.