Як створити запит на послугу оновлення коду

Summary: У цій статті наведено інструкції щодо створення запиту на оновлення операційного середовища (OE) за допомогою веб-сайту онлайн-підтримки Dell.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Instructions

1. Увійдіть на веб-сайт підтримки Dell https://www.dell.com/support/home/за допомогою повністю перевіреного облікового запису онлайн-підтримки. Виберіть опцію «Технічна підтримка » у правій вкладці.

 Виберіть опцію «Технічна підтримка» у правій вкладці 

2. Вкажіть серійний номер активу для Чохла, вибравши один з доступних варіантів.

2. Вкажіть серійний номер активу для СР, вибравши один із доступних варіантів. 

3. Після введення серійного номера продукту. У випадаючому меню виберіть Case/Issue Type (Тип звернення/проблеми ). Для оновлення коду або оригінального обладнання виберіть «Оновлення операційного середовища».

Для оновлення коду/оригінального обладнання виберіть «Оновлення операційного середовища». 

4. У розділі «Доступні параметри підтримки» виберіть «Створити запит на обслуговування».

4. У розділі «Доступні параметри підтримки» виберіть «Створити запит на обслуговування». 



5. Перевірте контактну інформацію та оновіть її, якщо потрібно. Натисніть Продовжити.

 5. Перевірте контактну інформацію та оновіть її, якщо потрібно. Натисніть Продовжити.  

6. Надайте всю необхідну інформацію, а потім натисніть Надіслати. Запишіть номер SR для довідки.

6. Надайте всю необхідну інформацію, а потім натисніть Надіслати. Запишіть номер SR для довідки. 

Продукти, яких це стосується

Isilon, Dell EMC Unity, Integrated Data Protection Appliance Software, PowerMax, Symmetrix Enginuity 5876, VMAX, XtremIO Family
Властивості статті
Article Number: 000021054
Article Type: How To
Востаннє змінено: 06 лист. 2025
Version:  5
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.