NetWorker: Як користуватися інструментом збору даних NSRGet NetWorker

Summary: У цій статті розглядається, як найкраще використовувати утиліту NSRGet для прискорення усунення несправностей NetWorker.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Instructions

Про NSRGet

NSRGET — це утиліта, яка допомагає створити контекстний пакет даних з будь-якого сервера, вузла або хоста клієнта NetWorker у вашій зоні даних для допомоги у підтримці. Існує версія для будь-якої підтримуваної версії Windows, а також версія для всіх підтримуваних Linux або UNIX-хостів.



Дивіться на YouTubeЦе посилання веде на сайт поза межами Dell Technologies.

Утиліту NSRGET для систем Windows та Linux можна завантажити зі сторінки NetWorker Tools . Після натискання на це посилання знайдіть NetWorker у рядку пошуку.


ПРИМІТКА. Для цього потрібні ваші облікові дані на сайті підтримки Dell. Для внутрішніх співробітників Dell потрібні корпоративні облікові дані.


Як користуватися

Увійдіть як адміністратор або root, витягніть пакет, а в командному рядку зробіть CD до каталогу з файлами і запустіть скрипт:

  • Вікна:
nsrget
  • Linux:
 ./nsrget.sh​​
  • Якщо ви не надаєте аргументів у командному рядку, вас просять вказати номер вашого сервісного запиту; Введіть його і дайте скрипту працювати. Якщо вільного місця недостатньо, вам пропонують запропонувати абсолютний шлях із понад 1 ГБ вільного простору.
  • Місця для пучка та логарифма знаходяться на виході; їх можна змінити за допомогою -p: switch, і скрипт автоматично їх створює. Перевірте тут доступ до пакету або лог-файлу, якщо потрібно. Стандартні локації:
    • Вікна:
%SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget
  • Linux:
/dell/util/nsrget


Розширене використання

  • Додайте до списку аргументів наступне, щоб показати цей список допоміжних аргументів:
Switch: ? ANYWHERE
  • Номер запиту на послугу (якщо недійсний запит):
​Switch: -s:########

Приклад:

-s:55555555
  • Пробіли, які не дозволяються, згідно з синтаксисом EMCReports:
Switch: -p:X:\new_path 
Приклад:
-p:E:\Temp\NSRGet     <--Must be valid path - free space checked
  • Збирайте журнали для груп, політик або робочих процесів:
Switch: -g:"Group Name"

Приклад:

-g:Exchange_1 -g:"Daily Full" -g:"Gold Policy\Clone Workflow"
  • Аргументи опції з кількох літер (див. нижче):
Switch: -o:xyz -

Приклад:

-o:jux     <--No jobsdb, no autoupdate, pause for extra data
Switch: -max (-o:lid), -min (-o:jamonveg), -avg (-o:janveg)


-o switch Опції відмови

Argument: j = Do NOT collect Jobs database.
Argument: a = Do NOT collect nsr\applogs.
Argument: m = Do NOT collect mmdb in XDR format.
Argument: o = Do NOT collect extra operating system data.
Argument: n = Do NOT collect extra networking data.
Argument: v = Do NOT collect Avamar logs.
Argument: g = Do NOT collect NMC data.
Argument: z = Do NOT check for available drive space.
Argument: u = Do NOT automatically update NSRGet version.
Argument: f = Do NOT automatically FTP package to EMC after completion


-o switch Опції Opt-In

Argument: d = Probe devices [WARNING: MAY CAUSE SCSI RESETS ON ACTIVE TAPE]
Argument: i = Perform internal name resolution / certificate tests and debug
Argument: l = Collect extra logging like messages and older daemon logs
Argument: x = Pause before final packaging for extra data in logs/[SR] folder
Argument: e = Collect and run EMCReports.
Argument: r = In-place log rendering


Усунення несправностей

NSRGet — це скрипт, який послідовно викликає низку команд і утиліт і об'єднує їхні результати у передбачувано названий і позиціонований пакет для автоматизованої обробки. Щоб допомогти визначити причину недоступності, збоїв або інших несправностей, переконайтеся, що ви збираєте наступне:

  tasklist /v    (Windows) 
OR
  ps -ef (*n?x) output
NSRGet logfile - unless changed by -p switch:

  /dell/util/nsrget 
OR
  %SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget

та опис того, як запускався NSRGet (точна команда та каталог виконання)

Additional Information

Продукти, яких це стосується

NetWorker

Продукти

NetWorker
Властивості статті
Article Number: 000022799
Article Type: How To
Востаннє змінено: 17 квіт. 2026
Version:  13
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.