Program som visar fyrkanter och "slumpmässiga" tecken istället för text efter att systemdatakryptering har aktiverats

Berörda produkter:

• Dell Data Protection | Encryption

Berörda versioner:

• v8.12 och 8.13

Text på skärmen kan visas som fyrkanter eller andra slumpmässiga tecken. Detta inträffar när du använder ett icke-latinskt skript och språk, till exempel arabiska, när systemdatakryptering (SDE) också är aktiverat.

Bild 1: (Endast på engelska) Text på skärmen visas som fyrkanter och andra slumpmässiga tecken

Gäller ej

Kringgå:

Starta om datorn.

Lösning:

Uppgradera klienten till v8.15 eller senare eller tillämpa följande undantag på SDE-krypteringsreglerna för den berörda enheten:

-^3C:\Windows\Globalization

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.