启用系统数据加密后,应用程序显示方块和“随机”字符,而不是文本

Summary: 本文提供有关在启用系统数据加密 (SDE) 后显示方块和“随机”字符(而不是文本)的应用程序的信息。

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Symptoms

受影响的产品:

  • Dell Data Protection | Encryption

受影响的版本:

  • v8.12 和 8.13

屏幕上的文本可以显示为正方形或其他随机字符。当系统数据加密 (SDE) 也处于启用状态时,使用非拉丁文字和语言(如阿拉伯语)时会发生这种情况。

屏幕上的文本显示为正方形和其他随机字符
图 1:(仅限英文)屏幕上的文本显示为正方形和其他随机字符

Cause

不适用

Resolution

解决方法:

重新启动计算机。

解决方案:

将客户端升级到 v8.15 或更高版本,或将以下排除项应用于受影响设备的 SDE 加密规则:

-^3C:\Windows\Globalization

要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码
转至 TechDirect,在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源,请加入戴尔安全社区论坛

Продукти, яких це стосується

Dell Encryption
Властивості статті
Article Number: 000124728
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 11 квіт. 2024
Version:  9
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.