Error al conectarse a la consola de administración local de Dell Data Protection

Summary: Es posible que un usuario reciba un mensaje que indica Conexión a Dell Data Protection | Encryption y, a continuación, una barra azul recorre la consola para impedir que el usuario obtenga acceso a la consola cuando se abre la consola de administración local. ...

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versiones afectadas:

  • v8.0 y versiones posteriores

Mensaje de error:

Este problema se registra en CMGshield.logs en:

De v8.0 a 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 y versiones posteriores: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Registros de Shield:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

No se aplica

Resolution

Este error se debe a un problema con la versión .net 4.0 instalada en el terminal.

Para solucionar el problema:

  1. Desinstale .net 4.0.
  2. Reinstale .NET 4.0 o posterior.

Additional Information

    

Videos

    

Продукти, яких це стосується

Dell Encryption
Властивості статті
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 17 лип. 2026
Version:  11
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.