Erreur lors de la connexion à la console de gestion locale Dell Data Protection

Summary: Il est possible que l’utilisateur reçoive un message indiquant Connexion à Dell Data Protection | Encryption, puis une barre bleue balaie la console, empêchant l’utilisateur d’accéder à la console, lors de l’ouverture de la console de gestion locale. ...

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versions concernées :

  • v8.0 et versions supérieures

Message d’erreur :

Ce problème est consigné dans le fichier CMGshield.logs à l’adresse :

v8.0 - 8.2 : C :\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 et versions supérieures : C :\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Journaux du bouclier :

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

Non applicable

Resolution

Cette erreur est due à un problème avec la version .NET 4.0 installée sur le point de terminaison.

Pour résoudre le problème :

  1. Désinstallez .net 4.0.
  2. Réinstallez .net 4.0 ou une version ultérieure.

Additional Information

    

Videos

    

Продукти, яких це стосується

Dell Encryption
Властивості статті
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 17 лип. 2026
Version:  11
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.