Errore durante la connessione alla console di gestione locale di Dell Data Protection

Summary: In un utente potrebbe essere visualizzato il messaggio Connessione a Dell Data Protection | Encryption e quindi una barra blu scorrono sulla console impedendo all'utente di accedere alla console, quando si apre la console di gestione locale. ...

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Versioni interessate:

  • v8.0 e versioni successive

Messaggio di errore:

Questo problema è stato registrato nei file CMGshield.logs all'indirizzo:

v8.0 - 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 e versioni successive: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Registri dello scudo:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

Non applicabile

Resolution

Questo errore è dovuto a un problema con la versione .net 4.0 installata sull'endpoint.

Per risolvere il problema:

  1. Disinstallare .net 4.0.
  2. Reinstallare .net 4.0 o versione successiva.

Additional Information

    

Videos

    

Продукти, яких це стосується

Dell Encryption
Властивості статті
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 17 лип. 2026
Version:  11
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.