Die Windows-Systemwiederherstellung wird auf Dell Encryption-Endpunkten nicht unterstützt.
Summary: Die Windows-Systemwiederherstellung wird auf Endpunkten mit Dell Encryption (ehemals Dell Data Protection | Verschlüsselung) installiert ist.
Symptoms
Betroffene Produkte:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Wenn eine Systemwiederherstellung oder eine letzte zweifelsfrei funktionierende Konfiguration auf einem Endpunkt durchgeführt wird, auf dem Dell Encryption Software installiert ist, erhält der Computer möglicherweise die folgenden Fehlermeldungen:
Die Wiederherstellung des System-Image ist fehlgeschlagen.
Windows kann kein Image auf einem Computer mit einer anderen Firmware wiederherstellen. Das Image wurde auf einem Computer mit EFI erstellt und dieser Computer verwendet BIOS.
Shield-Protokoll-Fehlermeldung:
"CATALOG CRITICAL FAILURE DETECTED"
Anklage, dass die C:\Program Files\Dell\Dell Data Encryption\Encryption Der Ordner wurde geändert oder manipuliert.
Windows-Fehlermeldung:
"System Restore failed to extract the file C:\CMGb2ce9.ALT" "System Restore failed to extract the file (C:\CMGb2ce9.ALT) from the restore point. An unspecified error occurred during System Restore"
Es können andere Probleme auftreten, z. B. wenn der Schutzstatus des Endpunkts möglicherweise "Nicht verfügbar" ist und Windows Updates möglicherweise nicht installiert werden, das Risiko einer Dateibeschädigung besteht und eine unsachgemäße Wiederherstellung von Dell Encryption-Treiberdateien dazu führen kann , dass der Computer nicht mehr reagiert, der Computer abstürzt, Anwendungen abstürzt und der Zugriff auf verschlüsselte Daten verloren geht.
Cause
Dell Encryption unterstützt keine Datenwiederherstellung mithilfe der Anwendungen Windows Systemwiederherstellung oder Zuletzt als funktionierend bekannt .