Як завантажити драйвери Dell недоступні на сайті підтримки Dell

Summary: Не можете знайти драйвер Dell у підтримці Dell? Отримайте покрокові інструкції щодо завантаження драйверів за допомогою Windows Update, Dell SupportAssist або сайтів виробників. Включає рішення для Windows 11/10, Linux, Chromebook та сторонніх пристроїв. ...

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Instructions

Шукаєте драйвер, якого немає на сайті підтримки Dell? Ця стаття пояснює, чому деякі водії недоступні, і показує, де знайти потрібні вам водії.


Що ви дізнаєтеся

Ця стаття допоможе вам:

  • Зрозумійте, чому певні драйвери недоступні на сайті Dell
  • Знайте, які драйвери надає Dell (а які — ні)
  • Знайдіть відповідне джерело водіїв для вашої ситуації
  • Завантажте та встановіть драйвери для Windows, Linux та ChromeOS

Перш ніж почати: Важлива інформація про безпеку

Увага: Завантажуйте драйвери лише з надійних джерел

Для вашого захисту:

  • Для комп'ютерів Dell завжди завантажуйте оновлення BIOS з розділу драйверів і завантажень Dell. Не завантажуйте BIOS від виробників материнських плат чи інших сайтів.
  • Для пристроїв Dell завжди завантажуйте драйвери та оновлення прошивки з Dell Drivers & Downloads.
  • Для пристроїв, що не належать Dell, отримуйте драйвери безпосередньо з офіційного сайту виробника пристрою.
  • Ніколи не використовуйте сторонні інструменти для сканування драйверів або ненадійні сайти, вони можуть містити шкідливе ПЗ.

Розуміння, чому драйвери можуть бути недоступні на сайті Dell

Перед пошуком драйверів корисно зрозуміти доступність драйверів Dell, щоб швидше знаходити драйвери.

Dell надає драйвери лише для протестованих операційних систем

Dell надає драйвери лише для тієї операційної системи, яка йшла з вашим комп'ютером, а також для операційних систем, які ми протестували та перевіряли для вашої конкретної моделі.

Сценарій 1: Ваш комп'ютер був оснащений Windows 11

  • Драйвери для Windows 11 доступні на сайті Dell Drivers and Downloads
  • Драйвери Windows 10 недоступні. Перевірте оголошення про завершення підтримки Microsoft Windows 10
  • Чому? Ваша система була спроєктована та протестована для Windows 11. Ми не надаємо драйвери для старих операційних систем, якщо при покупці комп'ютера не пропонувалася опція пониження версії.

Сценарій 2: Твій комп'ютер був оснащений Windows 10

  • Драйвери для Windows 10 доступні на сайті Dell Drivers & Downloads. Перевірте оголошення про завершення підтримки Microsoft Windows 10
  • Драйвери Windows 11 можуть бути доступні лише якщо ваша модель була протестована для оновлення до Windows 11
  • Чому? Ми надаємо драйвери Windows 11 лише для комп'ютерів, які були протестовані та підтверджені для оновлення.

Сценарій 3: Варіанти пониження версії

  • Драйвери як для оригінальної версії Windows, так і для пониження версії надаються у розділі Dell Drivers & Downloads. Наприклад, якщо ви купили комп'ютер з Windows 11 з опцією зниження версії Windows 10 Professional, ви знайдете драйвери для обох версій.
  • Чому? Dell тестує та перевіряє обидві операційні системи для цих конкретних моделей.
  • Примітка. Windows 10 більше не підтримується і не пропонується як варіант пониження. Перевірте оголошення про завершення підтримки Microsoft Windows 10

Сценарій 4: Пристрої поза Dell (принтери, вебкамери, док-станції та інше)

  • Драйвери для пристроїв сторонніх виробників або пристроїв без бренду Dell недоступні на сайті Dell Drivers & Downloads
  • Драйвери можна завантажити з вебсайту виробника пристрою
  • Чому? Dell надає драйвери лише для апаратного забезпечення під брендом Dell. Інші виробники зберігають драйвери для своїх продуктів.

А як щодо рідних драйверів Windows?

Добра новина: багато пристроїв взагалі не потребують завантажених драйверів. Windows містить вбудовані драйвери для:

  • Клавіатури та миші
  • USB-пристрої
  • Інтегровані вебкамери на ноутбуках та універсальні камери
  • CD, DVD та Blu-ray приводи
  • Сенсорні панелі
  • Сенсорні екрани
  • Та багато інших пристроїв plug-and-play

Якщо ваш пристрій належить до однієї з цих категорій, вам нічого не потрібно завантажувати. Windows автоматично обробляє це через Windows Update.


Крок 1: Спочатку перевірте драйвери та завантаження Dell

Почніть тут для пристроїв під брендом Dell. Саме тут ви знайдете драйвери, перевірені Dell для вашого конкретного пристрою.

Щоб знайти драйвери в підтримці Dell:

  1. Перейдіть на сайт драйверів і завантажень Dell.
  2. Ідентифікуйте свій комп'ютер за допомогою одного з цих методів:
    • Дозвольте Dell автоматично визначити ваш комп'ютер (виберіть Detect PC)
    • Введіть свій Service Tag або Express Service Code (унікальний ідентифікатор вашого пристрою Dell)
    • Виберіть «Переглянути всі продукти », щоб вручну знайти свою модель
  3. Виберіть вкладку Драйвери та Завантаження .
  4. Перевірте показану операційну систему:
    • Вебсайт автоматично виявляє вашу поточну операційну систему
    • Якщо потрібні драйвери для іншої ОС, виберіть Change OS і виберіть один із доступних опцій
    • Важливо: Якщо ваша потрібна ОС не вказана, Dell не надає драйвери для цієї ОС на вашій моделі
  5. Переглядайте або фільтруйте за категоріями , щоб знайти свого водія:
    • BIOS (ОНОВЛЕННЯ ПРОШИВКИ BIOS/UEFI)
    • Чипсет (основні системні драйвери)
    • Мережа (Ethernet та Wi-Fi)
    • Аудіо (звукова карта)
    • Відео (відеокарта)
    • І не тільки.
  6. Виберіть «Завантажити » поруч із потрібним драйвером.
  7. Після завантаження відкрийте файл і дотримуйтесь інструкцій на екрані для встановлення.
  8. Перезавантажуйте комп'ютер за запитом.

Пошук вашого сервісного тегу:

Інструменти автоматизованого оновлення драйверів Dell:

Автоматизовані інструменти Dell, такі як SupportAssist або Dell Command | Оновлення допомагає тримати драйвери оновленими на комп'ютерах з Windows. Дізнайтеся більше.

Що, якщо водій не вказаний?

Якщо ви не бачите потрібний драйвер у розділі Dell Drivers and Downloads:

  1. Перевірте, що показана операційна система правильна. Натисніть «Змінити ОС», щоб побачити всі доступні операційні системи для вашого комп'ютера
  2. Перевірте, чи це пристрій plug-and-play. Можливо, драйвер у Windows вже має вбудований
  3. Для пристроїв, які не є Dell. Відвідайте сайт виробника
  4. Для користувачів Windows. Спробуйте Windows Update (див. наступний розділ)

Крок 2: Використовуйте Windows Update

Windows Update — другий варіант пошуку драйверів, особливо корисний, коли драйвери недоступні на Dell.com.

Що пропонує Windows Update

Windows Update надає:

  • Рідні драйвери Microsoft: Вбудовані драйвери, які працюють з більшістю апаратного забезпечення
  • Драйвери виробника: Microsoft співпрацює з виробниками апаратного забезпечення для розповсюдження драйверів
  • Оновлені драйвери: Новіші версії, які покращують продуктивність і виправляють проблеми
  • Патчі безпеки: Важливі оновлення, які забезпечують безпеку вашого комп'ютера

Коли використовувати Windows Update

Використовуйте Windows Update, коли:

  • Ваш водій недоступний на Dell.com
  • Ви оновилися до версії Windows, яку Dell не тестував для вашого комп'ютера
  • Потрібні драйвери для пристроїв plug-and-play

Щоб перевірити оновлення:

Windows 11:

  1. Перейдіть у Start>Settings Windows> Update і виберіть Перевірити оновлення.
  2. Почекайте, поки Windows шукатиме доступні оновлення. Windows покаже всі доступні оновлення, включаючи драйвери
  3. Якщо Windows знаходить оновлення, вони завантажуються автоматично.
  4. Виберіть «Перезапуск» зараз , коли це запитано (або заплануйте перезапуск на пізніше).

Опціонально: Завантажте конкретні драйвери з Windows Update

Якщо хочете дізнатися, які саме драйвери може встановити Windows Update:

  1. Виберіть «Старт».
  2. Введіть Диспетчер пристроїв і натисніть Enter.
  3. Знайдіть свій пристрій у списку.
  4. Клацніть правою кнопкою миші на назві пристрою.
  5. Виберіть «Оновити драйвер».
  6. Виберіть «Автоматично пошук водіїв».
  7. Windows шукатиме останній драйвер у Windows Update.
  8. Якщо Windows знайде драйвер, він встановлюється автоматично.
  9. Якщо запитають, перезавантажте комп'ютер.
Примітка. Цей метод допомагає, коли потрібен драйвер для конкретного пристрою, а не для встановлення всіх доступних оновлень.

Драйвери для Linux (Ubuntu, Red Hat та інші дистрибутиви)

Linux обробляє драйвери інакше, ніж Windows. Більшість драйверів вже включені в операційну систему Linux.

Розуміння драйверів Linux

Гарна новина, Комп'ютери Dell з заводською установкою Linux містять усі необхідні драйвери для апаратного забезпечення Dell.

Драйвери Linux бувають двох типів:

  1. Відкриті драйвери: Безкоштовні драйвери, вбудовані в ядро Linux
  2. Власні драйвери: Виробникові драйвери спеціалізованого апаратного забезпечення

Для апаратного забезпечення Dell: Усі драйвери інтегровані в заводську операційну систему Linux.

Для сторонніх пристроїв: Перевірте у виробника пристрою наявність драйверів Linux. Деякі виробники надають драйвери на диску, USB-накопичувачі або на своєму сайті.

Щоб оновити вашу систему Linux та драйвери:

Метод 1: Центр оновлення програмного забезпечення (рекомендовано)

  1. Виберіть іконку Dash Home на лаунчері.
  2. Введіть програмне забезпечення та оновлення.
  3. Натисніть Enter.
  4. Перегляньте налаштування оновлення.
  5. Виберіть свої вподобання:
    • Важливо: Увімкніть автоматичні оновлення для найкращого досвіду
    • Обирайте, як часто перевіряти оновлення
    • Оберіть джерела програмного забезпечення для використання
  6. Виберіть «Закрити».
  7. Якщо запитають, виберіть «Завантажити », щоб оновити список програмного забезпечення.
  8. Відкрийте оновлення програмного забезпечення для встановлення доступних оновлень.
  9. Виберіть «Встановити зараз».
  10. Введіть свій пароль, якщо вас запитають.
  11. Перезавантажте комп'ютер, коли оновлення завершаться.

Метод 2: Встановлення власних драйверів

Деякі пристрої (наприклад, деякі відеокарти) потребують драйверів, специфічних виробників для повної функціональності.

  1. Натисніть клавішу Super (клавіша Windows на більшості клавіатур).
  2. Тип : Додаткові драйвери.
  3. Натисніть Enter.
  4. Почекайте, поки система шукатиме доступних водіїв.
    • Це може зайняти хвилину-дві
  5. Перегляньте список доступних водіїв.
  6. Виберіть драйвер, який хочете встановити.
    • Якщо з'являється кілька варіантів, оберіть той, що позначений як «рекомендовано» або «протестовано».
  7. Виберіть «Застосувати зміни».
  8. Введіть свій пароль, якщо вас запитають.
  9. Зачекайте на завершення завантаження та встановлення.
  10. Перезавантажте комп'ютер, щоб активувати нові драйвери.
Примітка. Dell не надає окремого завантаження драйверів Linux. Усі драйвери підтримуються через оновлення системи Linux.

Драйвери для ChromeOS (Chromebook)

Гарна новина для користувачів Chromebook або Chromebox — не потрібно завантажувати драйвери вручну.

Як ChromeOS керує драйверами

ChromeOS автоматично виконує всі питання:

  • Усі драйвери вбудовані в операційну систему ChromeOS
  • Драйвери оновлюються при оновленні ChromeOS
  • Ручне завантаження не потрібно
  • Встановлення драйвера не потрібне

Щоб оновити ваш Chromebook (який включає оновлення драйверів):

  1. Увімкніть свій Dell Chromebook.
  2. Підключайтеся до інтернету через Wi-Fi або Ethernet.
  3. Виберіть фото свого акаунта в нижньому правому куті.
  4. Виберіть Налаштування.
  5. У лівій панелі виберіть «Про ChromeOS».
  6. Виберіть Перевірити оновлення.
  7. Якщо ChromeOS знаходить оновлення, воно автоматично завантажується.
    • Оновлення включає всі нові драйвери, функції та патчі безпеки
  8. Виберіть «Перезапуск » після завершення завантаження.

Ваш Chromebook залишається актуальним. ChromeOS автоматично перевіряє оновлення при підключенні до інтернету. Ви отримуватимете сповіщення, коли з'являться важливі оновлення.


Драйвери для пристроїв, що не є Dell

Dell не надає драйверів для пристроїв без бренду Dell. Вам потрібно отримати їх у виробника.

Приклади пристроїв, не пов'язаних із Dell

Поширені сторонні пристрої включають:

  • Принтери (HP, Canon, Epson, Brother)
  • Зовнішні вебкамери (Logitech, Microsoft)
  • Докові станції (Белкін, Кенсінгтон)
  • Ігрові периферійні пристрої (контролери, гарнітури)
  • Мережеві адаптери (USB, PCIe Wi-Fi або LAN-адаптери)

Де знайти драйвери виробника

Бренд пристрою Підтримуючий вебсайт
Принтери HP support.hp.com
Принтери Canon canon.com/support
Принтери Epson epson.com/support
Братські друкарі support.brother.com
Пристрої Logitech support.logi.com
Примітка. Завантажуйте лише з офіційного сайту виробника. Уникайте сторонніх сайтів для завантаження або програм для сканування драйверів, оскільки вони можуть містити небажане програмне забезпечення або шкідливе ПЗ.

Принтери Dell

Для принтерів під брендом Dell:

Dell надає протестовані драйвери для всіх принтерів Dell.

  1. Перейдіть на сайт драйверів і завантажень Dell .
  2. Введіть сервісний тег вашого принтера, експрес-сервісний код або номер моделі.
    • Для принтерів Service Tag або Express Service Code зазвичай розміщений на етикетці ззаду або знизу
  3. Виберіть вкладку Драйвери та Завантаження .
  4. Завантажте останній драйвер принтера для вашої операційної системи.
  5. Відкрий завантажений файл.
  6. Дотримуйтесь кроків монтажу.
  7. Якщо запитати, підключайте принтер (для USB) або переконайтеся, що він підключений до тієї ж мережі (для бездротового зв'язку).

Навіщо використовувати драйвери Dell? Dell тестує ці драйвери, щоб переконатися, що вони ідеально працюють з вашою операційною системою та забезпечують усі функції принтера.

Для не-Dell принтерів:

Дотримуйтесь інструкцій виробника. Дивіться розділ «Драйвери для пристроїв, не належачих Dell » вище.

Потрібна додаткова допомога з принтером?

Відвідайте ці статті підтримки Dell:


Драйвери для оновлень операційної системи Windows

Оновлення до новішої версії Windows? Ось що вам потрібно знати про доступність водіїв. Dell надає драйвери оновлення Windows лише для комп'ютерів, які були протестовані та перевірені для новішої операційної системи.

Приклади сценаріїв:

  • Твій комп'ютер був оснащений Windows 10
  • Ви хочете оновитися до Windows 11
  • Dell надає драйвери для Windows 11 лише за умови: Ваша конкретна модель комп'ютера пройшла тестування сумісності Windows 11 від Dell

Перевірте, чи підтримує ваш комп'ютер оновлення

Перед оновленням переконайтеся, що Dell підтримує ваш комп'ютер для нової операційної системи:

Для оновлень Windows 11:

Пошук водіїв після оновлення

Якщо ваш комп'ютер у списку тестованих Dell:

  1. Перейдіть на сайт драйверів і завантажень Dell .
  2. Введіть свій сервісний тег або виберіть модель комп'ютера.
  3. Виберіть Змінити ОС , якщо потрібно.
  4. Обирайте нову версію для Windows.
  5. Завантажте та встановіть драйвери, перевірені Dell.

Якщо ваш комп'ютер не входить до списку протестованих Dell:

Ваш комп'ютер не був перевірений для нової операційної системи. Dell не надає драйверів для непротестованих оновлень.

Ваші варіанти:

  1. Використовуйте Windows Update. Windows містить нативні драйвери, які працюють з більшістю апаратного забезпечення
  2. Регулярно перевіряйте Windows Update. Microsoft випускає нові драйвери через Windows Update

Що це означає:

  • Більшість апаратного забезпечення працюють з нативними драйверами Windows
  • Деякі функції можуть не працювати оптимально без драйверів, перевірених Dell
  • Для найкращого досвіду Dell рекомендує використовувати операційну систему, яка йшла з вашим комп'ютером

Все ще хочете оновити неперевірений комп'ютер?

Якщо ви вирішите оновити Windows на комп'ютері, який Dell ще не тестувала:

  1. Розумійте ризики:
    • Деяке обладнання може працювати некоректно
    • Деякі функції можуть бути недоступні
    • Технічна підтримка Dell може бути обмежена через проблеми з драйверами
  2. Отримайте допомогу від Microsoft:
  3. Використовуйте Windows Update для драйверів:
    • Windows Update надасть найкращі доступні драйвери
    • Регулярно перевіряйте оновлення після оновлення

Драйвери для зниження версії операційної системи Windows

Хочете використовувати старішу версію Windows, ніж та, що йшла з вашим комп'ютером? Dell надає драйвери для старіших версій Windows лише якщо для вашої моделі була опція downgrade.

Приклади сценаріїв:

Сценарій А: Було запропоновано опцію пониження версії

Сценарій B: Опція пониження версії не була запропонована

  • Ви купили домашній комп'ютер з Windows 11
  • При покупці опції пониження не було доступно
  • Dell не надає таких послуг Драйвери Windows 10 для цього комп'ютера

Як перевірити наявність водіїв

  1. Перейдіть на сайт драйверів і завантажень Dell .
  2. Введіть свій сервісний тег або виберіть модель комп'ютера.
  3. Виберіть Змінити ОС.
  4. Перегляньте доступні операційні системи у випадаючому меню:
    • Якщо з'являється ваша потрібна стара версія Windows, Dell надає для неї драйвери
    • Якщо він не з'являється, Dell не надає драйверів для цієї ОС на вашому комп'ютері

Якщо водії недоступні

Чому Dell не надає ці драйвери:

  • Ваш комп'ютер був розроблений і протестований лише для новішої операційної системи
  • Старі драйвери операційної системи можуть не існувати для новішого апаратного забезпечення
  • Dell перевіряє лише ті операційні системи, які пропонувалися для вашої моделі комп'ютера

Ваш найкращий варіант:

  • Продовжуйте користуватися операційною системою, яка йшла з вашим комп'ютером
  • Це гарантує, що все апаратне забезпечення коректно працює з драйверами, перевіреними Dell,

Розуміння вбудованих (нативних) драйверів

Багато пристроїв працюють одразу після підключення до них. Ось чому.

Що таке рідні драйвери?

Рідні драйвери (також звані інтегрованими драйверами) попередньо встановлені у вашій операційній системі. Вам не потрібно нічого завантажувати — вони вже є.

Пристрої, що використовують нативні драйвери

Ці пристрої працюють автоматично в Windows, Linux та ChromeOS:

  • Клавіатури та миші (дротові та бездротові)
  • USB-флешки та USB-хаби
  • Вбудовані вебкамери
  • CD, DVD та Blu-ray приводи
  • Жорсткі диски та SSD
  • Сенсорні екрани
  • Динаміки або гарнітури
  • Стандартні монітори
  • USB-пристрої plug-and-play

Що це означає: Коли ви підключаєте ці пристрої, комп'ютер миттєво їх розпізнає. Завантаження драйвера не потрібне.

Пристрої, для яких можуть знадобитися завантажені драйвери

Деяким пристроям потрібні драйвери, специфічні для виробника, для повної функціональності:

  • Принтери (деякі базові друк можуть працювати з нативними драйверами)
  • Відеокарти (для ігрових і професійних застосувань)
  • Професійне аудіообладнання
  • Периферія високого класу для ігор
  • Спеціалізовані сканери
  • Сучасні док-станції з кількома дисплеями
  • Деякі Wi-Fi та Bluetooth-адаптери

Як визначити, чи пристрій використовує нативні драйвери

Спробуйте тест plug-and-play:

  1. Підключіть пристрій до свого комп'ютера.
  2. Зачекай 10-30 секунд.
  3. Перевірте, чи працює пристрій.

Якщо все працює одразу, пристрій використовує нативні драйвери. Жодних дій не потрібно.

Якщо він не працює або має обмежену функціональність, можливо, доведеться завантажити драйвер від Dell (для пристроїв Dell) або від виробника (для пристроїв без Dell).

Примітка. Деякі пристрої частково працюють з нативними драйверами, але потребують драйверів виробника для розширених функцій. Наприклад, принтер може друкувати базові документи з нативними драйверами, але для сканування, дуплексного друку або спеціальних налаштувань паперу потрібні драйвери виробника.

Діагностика: Що робити, якщо ви не можете знайти водіїв

Проблема: Драйвера, який мені потрібен, немає на сайті Dell

Спробуйте ці рішення:

  1. Переконайтеся, що ви перевіряєте правильну операційну систему:
    • Перейдіть на сайт драйверів і завантажень Dell
    • Виберіть Change OS і перегляньте доступні операційні системи
    • Якщо бажана ОС не вказана, Dell не надає драйверів для неї на вашому комп'ютері
  2. Перевірте, чи це пристрій plug-and-play:
    • Клавіатури, миші, USB-пристрої та вбудовані вебкамери зазвичай не потребують завантажених драйверів
    • Windows автоматично включає драйвери для цих пристроїв
  3. Для пристроїв, що не є Dell:
    • Відвідайте сайт виробника пристрою
    • Dell не надає драйверів для стороннього обладнання
  4. Спробуйте Windows Update:
    • Windows може мати власний драйвер, який працює з вашим пристроєм
    • Дотримуйтесь інструкцій до Windows Update у цій статті
  5. Перевірте модель вашого комп'ютера:
    • Переконайтеся, що ви ввели правильний Service Tag або Express Service Code
    • Деякі схожі комп'ютерні моделі мають різні вимоги до драйвера

Проблема: Драйвер завантажується, але не встановлюється

Спробуйте ці кроки:

  1. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте ще раз.
    • Деякі попередні установки можуть блокувати нові драйвери
  2. Запустіть інсталятор як адміністратор:
    • Клацніть правою кнопкою миші по завантаженому файлу драйвера
    • Виберіть Запустити як адміністратор
    • Дотримуйтесь інструкцій щодо встановлення
  3. Тимчасове вимкнення антивірусного програмного забезпечення:
    • Деяке програмне забезпечення блокує встановлення драйверів
    • Вимкніть його тимчасово, встановіть драйвер, а потім знову увімкніть
    • Важливо, не забудьте знову увімкнути антивірус після встановлення
  4. Перевірте доступний дисковий простір:
    • Драйверам потрібен тимчасовий простір для розпакування та встановлення
    • Звільніть щонайменше 2-3 ГБ місця на основному диску
  5. Завантажте драйвер знову:
    • Завантаження могло бути пошкоджене
    • Видаліть старий файл і завантажте нову копію

Проблема: Пристрій все одно не працює після встановлення драйвера

Перевірте ці предмети:

  1. Перезавантажте комп'ютер:
    • Багатьом водіям потрібен перезапуск, щоб працювати належним чином
    • Виберіть ЗапуститиПерезапуск>> живлення
  2. Переконайтеся, що пристрій підключений належним чином:
    • Перевірте кабелі та з'єднання
    • Спробуйте інший USB-порт
    • Для бездротових пристроїв перевіряйте батарею та стан з'єднання
  3. Перевірте Диспетчер пристроїв на наявність помилок:
    • Натисніть клавішу Windows + X
    • Виберіть диспетчер пристроїв
    • Шукайте пристрої з жовтим трикутником попередження
    • Якщо бачите, клікніть правою кнопкою миші і виберіть Оновлення драйвера
  4. Видаліть і перевстановіть драйвер:
    • У Диспетчері пристроїв клацніть правою кнопкою миші по пристрою
    • Виберіть Видалити пристрій
    • Перевірте «Видалити драйверне програмне забезпечення для цього пристрою », якщо ця опція з'являється.
    • Виберіть Видалити
    • Перезавантаж комп'ютер
    • Windows намагатиметься автоматично перевстановити драйвер
    • Або встановіть драйвер, який ви завантажили вручну
  5. Перевірте оновлення Windows:
    • Можливо, для роботи драйвера може знадобитися оновлення Windows.
    • Перейдіть у Start>Settings Windows> Update і виберіть Перевірити оновлення

Проблема: Я оновив Windows, і деяке обладнання не працює

Розуміння ситуації:

  • Якщо ваш комп'ютер не тестували для нової версії Windows, Dell не надає драйверів
  • Власні драйвери Windows можуть не підтримувати всі апаратні функції

Ваші варіанти:

  1. Використовуйте Windows Update:
    • Windows Update надає найкращі доступні драйвери для вашої системи
    • Регулярно перевіряйте оновлення
  2. Перевірте список тестованих комп'ютерів Dell:
    • Перевірте, чи має ваш комп'ютер підтримувати нову версію Windows
    • Можливо, ви пропустили доступні драйвери Dell
  3. Розглянемо можливість повернення до оригінальної операційної системи:
    • Якщо критичне обладнання не працює, повернення забезпечує повну функціональність

Additional Information

Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА. Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великій Британії, Франції, Німеччині, Китаї та Японії. Сервер і сховище не застосовуються.

Продукти, яких це стосується

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors, Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...

Продукти

Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, MultiFunction Printers, Legacy Printers, Smart Printers, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations
Властивості статті
Article Number: 000129450
Article Type: How To
Востаннє змінено: 06 лют. 2026
Version:  26
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.