Dell Data Protection Virtual Edition Server Create Certificate Request виходить у оболонку

Summary: Ця стаття пропонує обхідний шлях, коли Dell Data Protection | Virtual Edition Server Create Certificate Request виходить у оболонку.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Symptoms

Уражені продукти:

  • Захист даних Dell | Віртуальне видання

Cause

Не застосовується

Resolution

Захист даних Dell | Virtual Edition Server Administration Console може вийти на екран оболонки при виборі запиту на створення сертифіката.

Ви можете вийти з цього екрану, ввівши ім'я користувача: ddpuser та пароль

Щоб обійти цю проблему, запустіть Shell і дотримуйтесь наступних кроків:

  1. Тип su ddpsupport і натисніть Enter.
  2. Введіть ddpsupport Пароль і натисніть Enter.
  3. Введіть команду, cd /opt/dell/cfg і натисніть Enter.
  4. Введіть команду sudo rm cert.cfg і натисніть Enter.
  5. Тип exit натисніть Enter, потім введіть exit і знову натисніть Enter , щоб повернутися до адміністративної консолі.
  6. Поверніться до розділу Create Certificate Request, який запитує необхідні поля.
Примітка. Це вирішено у Dell Data Protection | Віртуальне видання v9.2.

Щоб зв'язатися з підтримкою, зверніться за номерами телефонів Dell Data Security International Support.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.

Продукти, яких це стосується

Dell Encryption
Властивості статті
Article Number: 000130057
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 04 черв. 2026
Version:  13
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.