Windows Credential Manager 停止運作並出現錯誤代碼 0x80070003

受影響的產品：

• Dell Encryption Enterprise

受影響的版本：

• v8.15 - 8.17

在已安裝 Dell Encryption Enterprise 原則型加密和 SDE 的電腦上，Windows Credentials Manager 會停止運作並出現以下錯誤訊息：

圖 1：(僅限英文) Credential Manager 錯誤

在移除 Dell Encryption Enterprise 原則式加密並將電腦解密之後，問題便會消失。

重現問題時，可在 Process Monitor 記錄中看到已連線使用者的檔案 policy.vpol 找不到路徑：

圖 2：(僅限英文) 找不到 Policy.vpol 路徑

在 C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption 的 CMGShiled.log 中，可能會看到相同 Policy.vpol 檔案的錯誤 0xC000003A：

[04.10.18 11:35:16:671 CredUMES.cpp:13281 H] CmgFFE CFDE: Queue CefDb update retry for path="\Device\HarddiskVolume3\Users\ddpusr2\AppData\Local\Microsoft\Vault\4BF4C442-9B8A-41A0-B380-DD4A704DDB28\Policy.vpol", status=0xC000003A

不適用

若要修正此問題，請執行下列步驟：

1. 連線至 Dell Security Management Server。
2. 前往 填入 ->Enterprise ->原則式加密 ->SDE 加密規則。
3. 捲動至清單的結尾，並在下方新增排除項目，然後按一下儲存：

-^%ENV:USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Vault

圖 3：(僅限英文) SDE 排除項目

4. 前往 管理 ->認可 ，然後按一下 認可原則 以認可原則變更。

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