Встановлення Dell Encryption EmAgent призводить до вікна помилки з текстом «1:»

Продукти, на які впливають:

• Dell Encryption v10.2 і 10.2.1
• Dell Endpoint Security Suite Enterprise v2.2.0 і 2.2.1

Типовою поведінкою є блокування цього типу розгортання, а під час інсталяції з'являється вікно помилки EmAgent на кінцевій точці з уже встановленим шифруванням на основі політик (так званий Shield). Проблема полягає в тому, що вікно помилки є неописовим (тобто 1:).

Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Вікно помилки Dell Encryption

Вікно помилки представлено без описового тексту, при установці EmAgent у режимі повного шифрування диска на пристрої, на якому вже ввімкнено шифрування на основі політики.

Це означає, що інсталятор визнав, що на цій кінцевій точці існує шифрування на основі політики, і за замовчуванням заблоковано інсталяцію повного шифрування диска на кінцевій точці з підтримкою шифрування на основі політики.

Не застосовується

Щоб інсталювати Full Disk Encryption разом із Policy Based Encryption, змініть командний рядок, включивши параметр:

"ENABLE_FDE_LM=1":

Приклад:

EmAgent_setup.exe /v"FEATURE=FDE ENABLE_FDE_LM=1"

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.