Ноутбук вимикається, втрачає відео, переходить у сплячий режим або спить, коли поруч є магнітні предмети

Ваш ноутбук вимикається, переходить у сплячий режим, переходить у сплячий режим або втрачає відео з чимось магнітним, наприклад, смартфоном на ньому або поруч із ним?

Ноутбук працює так, як і було задумано. У сучасних ноутбуках використовується датчик з ефектом HALL. Він визначає, коли ви закриваєте кришку рідкокристалічного дисплея (РК-дисплея), щоб датчик вимкнув дисплей. Датчик поміщається в підставку для долонь і кришку ноутбука. Коли РК-дисплей знаходиться в закритому положенні, він зачіпає датчик. Основне призначення датчика Холла полягає в тому, щоб відключити вбудований РК-дисплей, а при його наявності перемістити відео на зовнішній монітор. Дисплей не відключався б при закритті кришки ноутбука, якщо датчика там не було. Це призведе до непотрібного нагрівання ноутбука, споживання більшої кількості енергії, вам доведеться фізично перемикатися на зовнішній екран і переходити в режим глибокого сну або сну.

Старі ноутбуки зазвичай мають датчик HALL, який розташований уздовж задньої частини ноутбука. (Між нижньою частиною РК-дисплея та верхньою частиною підставки для долонь.) У більшості сучасних ноутбуків він розташований уздовж верхнього краю РК-дисплея і нижньої частини підставки для долонь. Однак безпечніше думати про розміщення датчика як про розташування десь по краю РК-екрану і підставки для долонь.

Датчик HALL може сприяти відсутності проблем з відео, випадковим вимкненням або ситуаціям, коли ноутбук несподівано переходить у режим сну або глибокого сну. Це може статися, коли ноутбук піддається впливу магнітних полів із зовнішнього джерела. (Наприклад: Коли зовнішнє магнітне джерело розташоване поблизу датчика HALL.) 

Ці пункти можуть включати, але не обмежуватися ними:

• Деякі мобільні телефони, мобільні телефони, смартфони або інші електронні пристрої (наприклад: Samsung S6-S8 або Hauwai P20 з бездротовою зарядкою, зарядкою котушками і так далі.)
• Розумні годинники
• Активні ручки зі стилусами з магнітами
• Магнітні прикраси або деякі медичні браслети, які є магнітними
• Інші ноутбуки або планшети, на яких або поруч з якими сидить ваш ноутбук

Магнітне поле, що впливає на датчик HALL, показує такі симптоми:

• РК-дисплей може несподівано вимкнутися (ця проблема періодична.)
• Зовнішній монітор може автоматично ввімкнутися за межами операційної системи, якщо використовується кілька зовнішніх моніторів
• Підсвічування навколо клавіатури вимикається при закритті кришки. Якщо датчик Холла виявляє магнітне поле, РК-дисплей, підсвічування клавіатури та інші індикатори стану навколо клавіатури та підставки для долонь вимикаються. Коли це трапляється, будь-які індикатори на бічній панелі ноутбука або док-станції залишаються ввімкненими та реагують належним чином

Підтримка для всіх ваших потреб в одному місці. Перейдіть на веб-сайт підтримки Dell і увійдіть в систему, щоб отримати персоналізовану допомогу та отримати доступ до зареєстрованих пристроїв, програмного забезпечення та наявних запитів на обслуговування.