Довідковий посібник з діагностичних індикаторів точних робочих станцій

Summary: Ця стаття є довідковим посібником з різних методів, які використовуються на робочих станціях Dell Precision для діагностики несправностей No POST під час запуску.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Instructions

Десктопи Dell Precision Workstation мають довгу історію інтегрованих діагностичних індикаторів. Це можуть бути звукові сигнали, кнопки живлення, що відображають різні стани та кольори, специфічні діагностичні світлодіоди або їх комбінація. Щоб вони могли вказати, коли під час самотесту живлення (POST) пристрій має проблеми.

Наступна стаття є довідковим посібником щодо кодів, доступних для кожної моделі, та їхнього значення. Вони змінюються з різними моделями та роками. Ці показники є лише відправною точкою для звузення пошуку будь-яких заходів усунення несправностей, які потрібно провести для виявлення причини вашої поточної проблеми. Використовуйте це як відправну точку, щоб звузити правильний інструктаж з усунення несправностей, який потрібен. Або ж зверніться до технічної підтримки за додатковою допомогою, і вони також вимагають ці показники.


Примітка: Для всіх таблиць нижче пам'ятайте, що діагностичні світлодіоди слугують лише індикатором прогресу у процесі POST. Ці світлодіоди не вказують на проблему, яка призвела до зупинки роботи POST.

 

Примітка: Серія Precision 36x0 Workstation Towers має додаткову функцію, якої немає на інших настільних комп'ютерах. Ці конкретні вежі можуть продовжувати працювати з розширеною діагностикою Pre-Boot System Assessment (ePSA) після завершення процесу POST. Світлодіод живлення перестає миготіти жовтим і білим через помилку POST, а натомість миготить чотиризначним жовтим кодом. Новий код помилки збігається з останніми чотирма цифрами коду ePSA при виявленні помилки, яка не була виявлена під час POST. Зіставте чотиризначну помилку ePSA у наступній статті:

Стан кнопки живлення тепер дає новий візерунок зсуву кольору та миготіння. Він використовує як бурштинові, так і білі світлодіоди живлення, щоб вказати, де виникла проблема. Впізнайте ці робочі столи за тим, що на передній частині пристрою немає блоку діагностичних світлодіодів.

Точні робочі станції 2017–2025 років


Світлодіоди з кнопками живлення

Світлодіод кнопки живлення Штат Опис
Вимкнено світлодіод живлення Вимкнено Електрика вимкнена. Світлодіод порожній.
Миготливий світлодіод бурштинового кольору Миготливий бурштин Початковий стан світлодіода при ввімкненні. Дивіться таблицю нижче для пропозицій щодо діагностики Блимаючого Бурштинового візерунка та можливих несправностей.
Power LED суцільного бурштинового кольору Суцільний бурштиновий Другий стан світлодіода при ввімкненні означає, що сигнал POWER_GOOD активний. Це також означає, що блок живлення працює в порядку.
Світлодіод живлення миготить білим Миготливий білий Робочий стіл перебуває у стані з низьким енергоспоживанням, або S1, або S3. Це не свідчить про стан несправності.
Світлодіод живлення повністю білий Суцільний білий Пристрій знаходиться у стані S0. Це нормальні стани потужності робочої машини. BIOS переводить світлодіод у цей стан, щоб показати, що він почав отримувати операційні коди.

Таблиця діагностичних індикаторів

Штат Назва штату Світло Сили:
Бурштинове Миготіння
Бурштиновий миготливий візерунок Опис проблеми Запропоноване рішення
- - 1, 1 Одне бурштинове моргання, потім коротка пауза, одне біле моргання, довга пауза, потім повторення Погана материнська плата
  • Зверніться до технічної підтримки для діагностики з материнською платою
- - 1, 2 Одне бурштинове моргання, потім коротка пауза, два білі моргання, довга пауза, а потім повторення. Несправна материнська плата, блок живлення або кабелі блоку живлення
  • Діагностуйте проблему з блоком живлення (PSU) BIST Test, перекріпіть кабель.
  • Якщо нічого не допомагає, звертайтеся до технічної підтримки
- - 1, 3 Одне бурштинове моргання, потім коротка пауза, три білі моргання, довга пауза, а потім повторюється. Погана материнська плата, пам'ять або процесор
  • Вирішіть проблему, пересадивши пам'ять і замінивши відому робочу пам'ять, якщо вона є.
  • Якщо нічого не допомагає, звертайтеся до технічної підтримки
- - 1, 4 Одне бурштинове моргання, потім коротка пауза, чотири білі моргання, довга пауза, а потім повторення. Поганий монетний акумулятор
  • Активність конфігурації процесора триває, або виявлено відмову процесора
  • Зв'яжіться з технічною підтримкою
S2 CPU 2, 1 Два бурштинові кліпання, потім коротка пауза, одне біле моргає, довга пауза, а потім повторюється. Поганий процесор
  • Активність конфігурації процесора триває, або виявлено відмову процесора.
  • Зв'яжіться з технічною підтримкою
Сезон 1 RCM 2, 2 Два бурштинові миготіння, потім коротка пауза, два білі моргання, довга пауза, і повторюється. Відмова ROM BIOS
  • Пристрій перебуває в режимі відновлення.
  • Прошивте останню версію BIOS. Якщо проблема залишиться, звертайтеся до технічної підтримки
S6 STO 2, 3 Два бурштинові моргання, потім коротка пауза, три білі моргання, довга пауза, а потім повторення. Пам'ять не виявлена
  • Виріште проблему, видаляючи пам'ять по черзі, щоб визначити, яка пам'ять не працює, і переключайтеся на відому надійну пам'ять, якщо це можливо для підтвердження.
  • Зверніться до технічної підтримки.
S3 MEM 2, 4 Два бурштинові миготіння, потім коротка пауза, чотири білі моргання, довга пауза, а потім повторення. Збої з пам'яттю
  • Конфігурація підсистеми пам'яті триває. Виявлено відповідні модулі пам'яті, але сталася несправність пам'яті.
  • Вирішіть проблему, пересадивши пам'ять і замінивши відому робочу пам'ять, якщо вона є.
  • Якщо нічого не допомагає, звертайтеся до технічної підтримки.
S8 MEM 2, 5 Два бурштинові моргання, потім коротка пауза, п'ять білих моргань, довга пауза, потім повторення. Встановлено недійсну пам'ять.
  • Конфігурація підсистеми пам'яті триває. Були виявлені відповідні модулі пам'яті, але, здається, несумісні або мають неправильну конфігурацію.
  • Вирішіть проблему, пересадивши пам'ять і замінивши відому робочу пам'ять, якщо вона є.
  • Якщо нічого не допомагає, звертайтеся до технічної підтримки.
S9 MBF 2, 6 Два бурштинові моргання, потім коротка пауза, шість білих моргань, довга пауза, потім повторення. Материнська плата: Чипсет
  • Виявлено відмову материнської плати.
  • Вирішіть проблему, видаляючи компоненти по одному, щоб визначити, який із них вийшов з ладу.
  • Зверніться до технічної підтримки.
- - 3, 1 Три бурштинові миготіння, потім коротка пауза, одне біле моргання, довга пауза, а потім повторення. Відключення електроенергії RTC
  • Вирішіть проблему, замінивши на відому робочу CMOS-батарею.
  • Зверніться до технічної підтримки.
S4 PCI 3, 2 Три бурштинові миготіння, потім коротка пауза, два білі моргання, довга пауза, а потім повторення. Пристрій або відео PCI
  • Активність налаштування пристрою PCI триває, або виявлено відмову пристрою PCI.
  • Вирішіть проблему, перевстановивши PCI-карту і видаляючи по черзі, щоб визначити, яка карта вийшла з ладу.
  • Зверніться до технічної підтримки.
- - 3, 3 Три бурштинові миготіння, потім коротка пауза, три білі моргання, довга пауза, потім повторення. Відновлення BIOS 1
  • Пристрій перебуває в режимі відновлення
  • Прошити з останньою версією BIOS і звернутися до технічної підтримки, якщо проблема ще не вирішена
- - 3, 4 Три бурштинові кліпання, потім коротка пауза, чотири білі моргання, довга пауза, потім повторення. BIOS Recovery 2
  • Пристрій перебуває в режимі відновлення
  • Прошити з останньою версією BIOS і звернутися до технічної підтримки, якщо проблема ще не вирішена
- - 4, 1 Чотири бурштинові миготіння, потім коротка пауза, одне біле моргання, довга пауза, а потім повторення. Конфігурація процесора або відмова процесора
  • Вирішіть проблему, знімаючи деталі до мінімуму, необхідного для POST.
  • Зверніться до технічної підтримки.
- - 4, 2 Чотири бурштинові миготіння, потім коротка пауза, два білі моргання, довга пауза, а потім повторення. Загальна помилка відео після публікації
  • Вирішіть проблему, перемикаючись між вбудованою та дискретною відеокартою, щоб визначити, де саме знаходиться несправність.
  • Зверніться до технічної підтримки.
- - 4, 3 Чотири бурштинові миготіння, потім коротка пауза, три білі моргання, довга пауза, потім повторення. Погана пам'ять
  • Вирішіть проблему, спробувавши DIMM пам'яті окремо в кожному слоті та перевірте з відомою робочою пам'яттю, щоб визначити, де саме знаходиться несправність.
  • Зверніться до технічної підтримки.
- - 4, 4 Чотири бурштинові миготіння, потім коротка пауза, чотири білі моргання, довга пауза, потім повторення. Випуски з дошкою Riser
  • Усуніть проблему, знімаючи деталі до мінімального POST, щоб визначити точку відмови.
  • Зверніться до технічної підтримки.
- - 4, 5 Чотири бурштинові моргання, потім коротка пауза, п'ять білих моргань, довга пауза, потім повторення. Проблема з популяцією карт PCIe Add-in
  • Вирішуйте проблему лише за допомогою основної відеокарти.
  • Зверніться до технічної підтримки.
- - 4, 6 Чотири бурштинові моргання, потім коротка пауза, шість білих моргань, довга пауза, потім повторення. Об'єм RAID погіршився
  • Гучність RAID зменшується.
  • Якщо можливо, завантажтеся в меню F12, щоб увійти в вкладку конфігурації пристрою і відновити RAID-том.
  • Зверніться до технічної підтримки, якщо проблема залишиться.
- - 4, 7 Чотири бурштинові моргання, потім коротка пауза, сім білих моргань, довга пауза, а потім повторення. Кришка з боку робочого столу відсутня.
  • Кришка з боку робочого столу (ліва або права) відсутня.
  • Встановіть бокові кришки і перезавантажте.
  • Зверніться до технічної підтримки, якщо проблема не вирішена.

У цій серії діагностичні світлодіоди були зняті. Натомість стан кнопки живлення тепер дає візерунок миготіння та зсув кольору, щоб показати, де виникла проблема. Впізнайте ці робочі столи за тим, що на передній частині пристрою немає блоку діагностичних світлодіодів.

Серія Precision 2014–2017 років


Світлодіоди з кнопками живлення

Світлодіод кнопки живлення Штат Опис
Вимкнено світлодіод живлення Вимкнено Електрика вимкнена. Світлодіод порожній.
Миготливий світлодіод бурштинового кольору Миготливий бурштин Початковий стан світлодіода при ввімкненні пристрою. Дивіться таблицю нижче для пропозицій щодо діагностики Блимаючого Бурштинового візерунка та можливих несправностей.
Power LED суцільного бурштинового кольору Суцільний бурштиновий Другий стан світлодіода при ввімкненні пристрою означає, що сигнал POWER_GOOD активний. Це також означає, що блок живлення працює в порядку.
Світлодіод живлення миготить білим Миготливий білий Пристрій перебуває у стані низької потужності, або S1, або S3. Це не свідчить про стан несправності.
Світлодіод живлення повністю білий Суцільний білий Пристрій знаходиться у стані S0. Це нормальні стани потужності робочої машини. BIOS переводить світлодіод у цей стан, щоб показати, що він почав отримувати операційні коди.

Таблиця діагностичних індикаторів

Штат Назва штату Світло Сили:
Бурштинове Миготіння
Бурштиновий миготливий візерунок Опис проблеми Запропоноване рішення
- - 2, 1 Два моргання, потім коротка пауза, одне моргання, довга пауза, а потім повторення. Погана материнська плата
  • Зверніться до технічної підтримки для діагностики з материнською платою
- - 2, 2 2 моргання, потім коротка пауза, 2 моргання, довга пауза, потім повторення. Несправна материнська плата, блок живлення або кабелі блоку живлення
  • Вирішіть проблему з тестом блоку живлення BIST, перекріпіть кабель.
  • Якщо нічого не допомагає, звертайтеся до технічної підтримки
- - 2, 3 2 моргання, потім коротка пауза, 3 моргання, довга пауза, потім повторення. Погана материнська плата, пам'ять або процесор
  • Вирішіть проблему, пересадивши пам'ять і замінивши відому робочу пам'ять, якщо вона є.
  • Якщо нічого не допомагає, звертайтеся до технічної підтримки
- - 2, 4 2 моргання, потім коротка пауза, 4 моргання, довга пауза, потім повторення. Несправна батарея монетної комірки
  • Якщо вона є, замініть відому надійну батарею з монетним елементом.
  • Якщо нічого не допомагає, звертайтеся до технічної підтримки
Сезон 1 RCM 2, 5 2 моргання, потім коротка пауза, 5 моргань, довга пауза, потім повторення. Відмова контрольної суми BIOS
  • Пристрій перебуває в режимі відновлення.
  • Прошивте останню версію BIOS. Якщо проблема залишиться, звертайтеся до технічної підтримки
S2 CPU 2, 6 2 моргання, потім коротка пауза, 6 моргань, довга пауза, потім повторення. Поганий процесор
  • Активність конфігурації процесора триває, або виявлено відмову процесора.
  • Зв'яжіться з технічною підтримкою
S3 MEM 2, 7 2 моргання, потім коротка пауза, 7 моргань, довга пауза, потім повторення. Збої з пам'яттю
  • Конфігурація підсистеми пам'яті триває. Виявлено відповідні модулі пам'яті, але сталася несправність пам'яті.
  • Вирішіть проблему, пересадивши пам'ять і замінивши відому робочу пам'ять, якщо вона є.
  • Якщо нічого не допомагає, звертайтеся до технічної підтримки.
S4 PCI 3, 1 3 моргання, потім коротка пауза, одне моргання, довга пауза, потім повторення. Відмови пристроїв PCI або відеопідсистеми
  • Активність налаштування пристрою PCI триває, або виявлено відмову пристрою PCI.
  • Вирішіть проблему, перевстановивши PCI-карту і видаляючи по черзі, щоб визначити, яка карта вийшла з ладу.
  • Зверніться до технічної підтримки.
S5 ВІДЕО 3, 2 3 моргання, потім коротка пауза, 2 моргання, довга пауза, потім повторення. Відмова відеопідсистеми
  • Конфігурація відеопідсистеми триває або відбувається відмова відеопідсистеми.
  • Вирішіть проблему, видаляючи по черзі, щоб визначити, яка карта вийшла з ладу.
  • Зверніться до технічної підтримки.
S6 STO 3, 3 3 моргання, потім коротка пауза, 3 моргання, довга пауза, потім повторення. Пам'ять не виявлена
  • Виріште проблему, видаляючи пам'ять по черзі, щоб визначити, яка пам'ять не працює, і переключайтеся на відому надійну пам'ять, якщо це можливо для підтвердження.
  • Зверніться до технічної підтримки.
S7 USB 3, 4 3 моргання, потім коротка пауза, 4 моргання, довга пауза, потім повторення. Відмова підсистеми зберігання
  • Можливо, що конфігурація пристрою для зберігання знаходиться в процесі або збій підсистеми зберігання.
  • Виріште проблему, видаляючи пам'яті на материнській платі по одному, щоб визначити, який пристрій сховища вийшов з ладу.
  • Зверніться до технічної підтримки.
S8 MEM 3, 5 3 моргання, потім коротка пауза, 5 моргань, довга пауза, потім повторення. Конфігурація пам'яті або несумісна помилка
  • Конфігурація підсистеми пам'яті триває. Модулі пам'яті не були виявлені.
  • Вирішіть проблему, видаляючи пам'ять з материнської плати по черзі, щоб визначити, яка пам'ять вийшла з ладу. Також потрібно поєднати конфігурацію для перевірки відповідної комбінації.
  • Зв'яжіться з технічною підтримкою
S9 MBF 3, 6 3 моргання, потім коротка пауза, 6 моргань, довга пауза, потім повторення. Відмова системної плати
  • Виявлено смертельну несправність материнської плати.
  • Вирішіть проблему, видаляючи компоненти з материнської плати по черзі, щоб визначити, який із них вийшов з ладу.
  • Один із визначених компонентів вийшов з ладу, замініть компонент.
  • Зв'яжіться з технічною підтримкою
S10 MEM 3, 7 3 моргання, потім коротка пауза, 7 моргань, довга пауза, потім повторення. Можлива несправність пам'яті
  • Конфігурація підсистеми пам'яті триває. Модулі пам'яті були виявлені, але, здається, несумісні або перебувають у недійсній конфігурації.
  • Вирішіть проблему, видаляючи пам'ять з материнської плати по черзі, щоб визначити, яка пам'ять вийшла з ладу.
  • Зверніться до технічної підтримки.

У цій серії діагностичні світлодіоди змінилися, додавши комбінацію стану світлодіода кнопки живлення та діагностичних світлодіодів. Діагностичні світлодіоди залишаються на 1, 2, 3, 4 і розташовані спереду пристрою. Впізнайте ці робочі столи за їхньою плоскою чорною та вбудованою решіткою на передній панелі.

Серія Precision 2012–2013 років

Примітка: Існує три типи кольорів для світлодіода живлення: Зелений, синій або білий залежно від моделі робочого столу

Світлодіод живлення

Світлодіод кнопки живлення Штат Опис
Вимкнено світлодіод живлення Вимкнено Електрика вимкнена. Світлодіод порожній.
Миготливий світлодіод бурштинового кольору Миготливий бурштин Початковий стан світлодіода при ввімкненні. Дивіться таблицю нижче для пропозицій щодо діагностики Блимаючого Бурштинового візерунка та можливих несправностей.
Power LED суцільного бурштинового кольору Суцільний бурштиновий Другий стан світлодіода при ввімкненні робочого столу означає, що сигнал POWER_GOOD активний. Це також означає, що блок живлення працює в порядку.
Світлодіод живлення миготить білим Миготливий білий Пристрій перебуває у стані низької потужності, або S1, або S3. Це не свідчить про стан несправності.
Світлодіод живлення повністю білий Суцільний білий Пристрій знаходиться у стані S0. Це нормальні стани потужності робочої машини. BIOS переводить світлодіод у цей стан, щоб показати, що він почав отримувати операційні коди.

Діагностичні світлодіоди (до постпостування)

Приклад високоточних діагностичних світлодіодів

Примітка: Діагностичні світлодіоди можуть бути зеленими або жовтими залежно від типу моделі, але завжди або вимкнені, або блимають, або світяться суцільно.
Штат Візерунок
світлодіодів (1 2 3 4)
Опис світлодіода Світлодіод живлення Державне призначення Опис штату
Pb0a Вимкнено Вимкнено Вимкнено світлодіод живлення Робочий стіл відключений від мережі Пристрій не підключений до AC, блок живлення не підключений до материнської плати, або панель керування не підключена до материнської плати.
Pb0b Вимкнено Вимкнено Світлодіод живлення повністю білий ACPI S0; Нормальна робота Пристрій увімкнений, і жодних збоїв не виявлено. Це стан, контрольований BIOS, і це також S0e.
Pb0c Вимкнено Вимкнено Світлодіод живлення миготить білим ACPI S1 Сиджу у режимі очікування у вікнах.
Pb1 Вимкнено Вимкнено Вимкнено світлодіод живлення ACPI S4 або S5 Сплячи або Soft Off. Робочий стіл підключений, але він або вимкнений, або перебуває у стані гібернації Windows.
Pb2 3 тверді 3 - Міцний - Зарезервовано Зарезервовано
Pb3 3 і 4 суцільні 3,4 - Міцно Світлодіод живлення миготить білим ACPI S3 Призупинити оперативну пам'ять у стан очікування Windows.
Pb4 2 тверді 2 - Твердий - Зарезервовано Зарезервовано
Pb5 2 і 4 суцільні 2,4 - Міцно - Зарезервовано Зарезервовано
Pb6 2 і 3 суцільні 2,3 - Міцно - Зарезервовано Зарезервовано
Pb7 2, 3 і 4 увімкнено 2,3,4 - Миготіння Power LED суцільного бурштинового кольору ACPI S0, передай передачу на керування BIOS Пристрій увімкнений. BIOS не запускається. Це стан переходу до станів POST.
Pb8 1 суцільний 1 - Твердий - Зарезервовано Зарезервовано
Pb9 Миготіння 1 і 4 1,4 - Спалахування Power LED суцільного бурштинового кольору Несправність регулятора плати Виявлено відключення живлення на підключеному компоненті, такому як VRM, Video Riser або Memory Riser.
Pb10 Миготіння 1 і 3 1,3 - Спалахування Миготливий світлодіод бурштинового кольору Відмова блоку живлення Блок живлення може бути несправним, або кабель блоку живлення може бути затиснутий, що створює коротке замикання на основній лінії живлення. (PS_ON стверджено, PS_PWRGOOD не стверджено)
Pb11 1 3 і 4 увімкнено 1,3,4 - Миготіння Power LED суцільного бурштинового кольору Відмова кабелю блоку живлення Всі кабелі блоку живлення можуть бути некоректно підключені до системної плати. (PS_ON стверджує, відсутня основна силова рейка)
Pb12 1 і 2 увімкнено миготіння 1,2 - Спалахування Power LED суцільного бурштинового кольору Відмова регулятора плати системи Виявлено відключення живлення в одному з регуляторів материнської плати. Несправний компонент материнської плати або пристрій, що підключається, створює коротке замикання на регульованій лінії живлення, може спричинити це. (PS_ON стверджено, PS_PWRGOOD стверджено SYS_PWRGOOD скасовано)
Pb13 1, 2 і 4 увімкнено миготіння 1,2,4 - Миготіння Вимкнено світлодіод живлення Невідповідність Апаратне забезпечення виявляло несумісність популяції з критичним компонентом, таким як CPU, VRM, PSU або MEMORY RISER.
Pb14 1, 2 і 3 суцільні 1,2,3 - Твердий - Зарезервовано Зарезервовано
Pb15 1 2 3 4 твердо 1,2,3,4 - Міцно - Зарезервовано Зарезервовано

Діагностичні світлодіоди (пост)

Штат Візерунок
світлодіодів (1 2 3 4)
Опис світлодіода Назва штату Призначення штату Опис штату Запропоноване рішення
S0a Вимкнено Вимкнено ВИМКНЕНО ВИМКНЕНО Світлодіод живлення вимкнений. Живлення пристрою не подається.
  • Якщо світлодіоди загорялися, а потім згасли, спробуйте усунути несправність з дисплеєм та операційною системою.
  • Якщо світлодіоди ніколи не загорялися, тоді розгляньте питання з живленням.
S0e Вимкнено Вимкнено УВІМКНЕНО Звичайна робота, ACPI S0 Світлодіод живлення — суцільний зелений, синій або білий. Пристрій успішно завантажився і працює.  
Сезон 1 4 тверді 4 RCM Пристрій перебуває в режимі відновлення. Виявлено збій контрольної суми BIOS, і пристрій тепер у режимі відновлення.
  • Скинути BIOS і очистити NVRAM
  • Якщо це сталося після оновлень Windows, перевірте, чи не пошкоджено ваш запуск.
S2 3 тверді 3 CPU CPU Активність налаштування процесора триває, або виявлено відмову процесора.
  • Від'єднайте всі пристрої і налаштуйте робочий стіл до блоку живлення, материнської плати та процесора
  • Якщо несправність триватиме, зверніться до технічної підтримки
  • Якщо несправність припиниться, підключайте від'єднані частини по черзі, поки несправність не повториться. Зверніться до технічної підтримки, щоб продовжити цю справу.
S3 3 і 4 суцільні 3,4 MEM Пам'ять Конфігурація підсистеми пам'яті триває. Виявлено відповідні модулі пам'яті, але сталася несправність пам'яті.
  • Видалити всю пам'ять з пристрою, чи змінюється код світлодіода?
  • Якщо ні — зверніться до технічної підтримки
  • Якщо так, додавайте модулі пам'яті по одному, поки несправність не повториться, перевірте модуль в іншому слоті та зверніться до технічної підтримки
S4 2 тверді 2 PCI Пристрій PCI Активність налаштування пристрою PCI триває, або виявлено відмову пристрою PCI.
  • Видаліть усі пристрої та всі внутрішні PCI-пристрої
  • Якщо несправність триватиме, зверніться до технічної підтримки
  • Якщо несправність припиниться, додавайте деталі по черзі, поки несправність не повториться, і звертайтеся до технічної підтримки
S5 2 і 4 суцільні 2,4 ВІДЕО Відеокарта Конфігурація відеопідсистеми триває, або відеопідсистема виходить з ладу.
  • Переконайтеся, що відеокабель підключений до правильного порту
  • Встановіть будь-які додаткові відеокарти
  • Якщо несправність триватиме, видаліть будь-які додаткові відеокарти та перевірте за допомогою відомого надійного монітора та відеокабелю
  • Зверніться до технічної підтримки, коли буде виявлено деталь, за якою слідує несправність
S6 2 і 3 суцільні 2,3 STO Зберігання Конфігурація пристрою зберігання перебуває в процесі, або підсистема зберігання виходить з ладу.
  • Перекріпіть кабелі з жорстких дисків на материнську плату
  • Якщо несправність триватиме, спробуйте підставити в пристрій відомий надійний жорсткий диск і зверніться до технічної підтримки
S7 2, 3 і 4 — суцільні 2,3,4 USB USB Конфігурація USB-підсистеми триває, або USB-підсистема виходить з ладу.
  • Видаліть усі пристрої та всі внутрішні CRU
  • Якщо світлодіоди змінюються, додавайте деталі по черзі, поки несправність не повториться, і звертайтеся до технічної підтримки
  • Якщо несправність залишиться незмінною і деталі видалені, зверніться до технічної підтримки
S8 1 суцільний 1 MEM Пам'ять Конфігурація підсистеми пам'яті триває. Модулі пам'яті не виявлені.
  • Пересадити всі модулі пам'яті
  • Якщо несправність триватиме, спробуйте пам'ять у різних слотах і зверніться до технічної підтримки
S9 1 і 4 суцільні 1,4 MBF Материнська плата Виявлено смертельну несправність материнської плати.
  • Зверніться до вашої технічної підтримки
S10 1 і 3 суцільні 1,3 MEM Пам'ять Конфігурація підсистеми пам'яті триває. Модулі пам'яті були виявлені, але, здається, несумісні або перебувають у недійсній конфігурації.
  • Скиньте BIOS і приберіть NVRAM та всі попередні помилки
  • Видаліть усю пам'ять з пристрою. Це стосується будь-яких відеокарт. Чи змінюється код світлодіода?
  • Якщо ні — зверніться до технічної підтримки
  • Якщо так, додавайте деталі по черзі, поки несправність не повториться, перевірте цю деталь в іншому слоті і зверніться до технічної підтримки
S11 1, 3 і 4 суцільні 1,3,4 PRV Інша діяльність до відео Це вказує на рутинну діяльність, що передувала ініціалізації відео.
  • Видаліть усі пристрої та всі внутрішні CRU
  • Якщо світлодіоди змінюються, додавайте деталі по черзі, поки несправність не повториться, і звертайтеся до технічної підтримки
  • Якщо несправність залишиться незмінною і деталі видалені, зверніться до технічної підтримки
S12 1 і 2 суцільні 1,2 CFG Конфігурація ресурсів Налаштування ресурсів робочого столу триває.
  • Скиньте BIOS і приберіть NVRAM та всі попередні помилки
  • Видаліть усі пристрої
  • Якщо світлодіоди змінюються, додавайте деталі по черзі, поки несправність не повториться, і звертайтеся до технічної підтримки
  • Якщо несправність залишиться незмінною і деталі видалені, зверніться до технічної підтримки
S13 1, 2 і 4 суцільні 1,2,4   Зарезервовано Це зарезервовано для майбутнього використання. Цей шаблон розглядається як позначення стану Visual Off на робочому столі.
  • Зарезервовано
S14 1, 2 і 3 суцільні 1,2,3 Точка зору Інша діяльність після відео Це свідчить про рутинну роботу на робочому столі після ініціалізації відео.
  • Усунення несправності відповідно до повідомлення про помилку на екрані
S15 1, 2, 3 і 4 тверді 1,2,3,4 ЗПСШ Рука з чобітом Це означає завершення процесу POST. Світлодіоди коротко перебувають у такому стані, коли POST завершується. Після завершення передачі на операційну систему світлодіоди вимикаються і переходять у стан S0e.
  • Самотест Power On пройшов усі перевірки
  • Діагностуйте несправність жорсткого диска та операційної системи

Ця серія мала комбінацію станів світлодіодів кнопки живлення з діагностичними світлодіодами 1, 2, 3, 4. Діагностичні світлодіоди розташовані спереду корпусу.

Серія Precision 2010–2011 років

Примітка: Існує два типи кольорів для світлодіода живлення: Зелений або синій залежно від моделі настільного комп'ютера.

Світлодіоди живлення

Вимкнено Миготливий бурштин Суцільний бурштиновий Суцільний зелений Миготливий зелений
Вимкнено світлодіод живлення Миготливий світлодіод бурштинового кольору Power LED суцільного бурштинового кольору Світлодіод живлення яскраво зелений Світлодіод живлення миготить зеленим

Діагностичні світлодіоди

Світловий візерунок Опис проблеми
Запропоноване рішення
Діагностичні світлодіоди Світлодіод кнопки живлення
 
Вимкнено Вимкнено світлодіод живлення Пристрій або вимкнений, або не отримує живлення.
  • Перекріпіть кабель живлення у роз'єм живлення на задній частині пристрою та в розетці.
  • Обійдіть подовжувачі, подовжувачі живлення та інші пристрої захисту живлення, щоб переконатися, що пристрій працює правильно.
  • Переконайтеся, що всі підовжувачі, які використовуються, підключені до розетки та увімкнені.
  • Переконайтеся, що розетка працює, перевіривши її за допомогою іншого пристрою, наприклад, лампи.
  • Переконайтеся, що основний кабель живлення та кабель передньої панелі надійно підключені до плати системи.
3 на Вимкнено світлодіод живлення Можлива відмова плати системи.
  • Від'єднайте пристрій. Дайте собі хвилину, щоб електроенергія випала. Підключіть пристрій до робочої розетки та натисніть кнопку живлення.
1 і 3 на Миготливий світлодіод бурштинового кольору
Миготіння
Можлива відмова плати системи, джерела живлення або периферійного пристрою.
  • Вимикаю пристрій, залишаючи робочий стіл підключеним. Натисніть і утримуйте тестову кнопку на задній частині блока живлення. Якщо світлодіод біля вимикача загоряється, проблема може бути у вашій системній платі.
  • Якщо світлодіод біля вимикача не загоряється, від'єднайте всі пристрої та натисніть, утримуйте тестову кнопку на блоку живлення. Якщо світло світиться, може виникнути проблема з периферійним пристроєм.
  • Якщо світлодіод все ще не світиться, від'єднайте блоки живлення від системної плати, потім натисніть і утримуйте кнопку блоку живлення. Якщо світло світиться, можливо, проблема з системною платою.
  • Якщо світлодіод досі не світиться, проблема, ймовірно, у блоку живлення.
1, 2 і 4 на Power LED суцільного бурштинового кольору Процесора немає.
  • Перевстановіть процесор і перезавантажте робочий стіл. Якщо пристрій все одно не завантажується, перевірте роз'єм процесора на наявність пошкоджень.
3 і 4 на Power LED суцільного бурштинового кольору Модулі пам'яті виявлені, але сталося відключення живлення пам'яті.
  • Якщо встановлено два або більше модулів пам'яті, видаліть модулі, потім перевстановіть один модуль і перезавантажте робочий стіл. Якщо пристрій запускається, продовжуйте встановлювати додаткові модулі пам'яті (по одному), доки не буде виявлено несправний модуль або всі модулі не будуть перевстановлені без помилок. Якщо встановлено лише один модуль пам'яті, спробуйте перенести його на інший роз'єм DIMM і перезавантажити пристрій.
  • Якщо доступно, встановіть перевірену робочу пам'ять того ж типу на робочий стіл.
2 і 3 на Power LED суцільного бурштинового кольору Можлива відмова процесора або плати системи.
  • Замініть процесор на відомий надійний процесор. Якщо десктоп все одно не завантажується, перевірте роз'єм процесора на пошкодження.
2, 3 і 4 на Power LED суцільного бурштинового кольору BIOS може бути пошкоджений або відсутній.
  • Апаратне забезпечення пристрою працює, але BIOS може бути пошкодженим або відсутнім.
1 на Power LED суцільного бурштинового кольору Можливо, сталася несправність материнської плати.
  • Видаліть усі периферійні карти з слотів PCI та PCI-E і перезавантажте робочий стіл. Якщо пристрій завантажується, додавайте карти периферії одну за одною, поки не знайдете несправну.
1 і 4 на Power LED суцільного бурштинового кольору Роз'єм живлення встановлений неправильно.
  • Перекріпіть роз'єм живлення 2x2 від блока живлення.
2 на Power LED суцільного бурштинового кольору Можлива відмова периферійної плати або системної плати.
  • Вийміть усі периферійні карти з слотів PCI та PCI-E і перезавантажте пристрій. Якщо десктоп завантажується, додавайте карти периферії одну за одною, поки не знайдете погану.
1 і 2 на Power LED суцільного бурштинового кольору Можлива відмова плати системи.
  • Від'єднайте всі інтер'єрні та пристрої та перезавантажте пристрій. Якщо десктоп завантажується, додавайте карти периферії одну за одною, поки не знайдете погану.
  • Якщо проблема залишиться, материнська плата може бути несправною.
1 2 і 3 на Power LED суцільного бурштинового кольору Можлива відмова акумулятора монетної комірки.
  • Вийміть батарейку з монетних елементів на одну хвилину, встановіть її знову і перезавантажте.
Вимкнено Світлодіод живлення яскраво синій Пристрій перебуває у стандартному стані. Діагностичні індикатори не загоряються після успішного завантаження робочого столу на операційну систему.
  • Переконайтеся, що дисплей підключений і ввімкнений.
3 на Світлодіод живлення яскраво синій Можлива відмова процесора.
  • Перевстановити процесор.
3 і 4 на Світлодіод живлення яскраво синій Модулі пам'яті виявляються, але сталася несправність пам'яті.
  • Якщо встановлено два або більше модулів пам'яті, вийміть модулі (див. сервісний посібник), потім перевстановіть один модуль (дивіться сервісний інструкцію і перезавантажте пристрій). Якщо робочий стіл запускається, продовжуйте встановлювати додаткові модулі пам'яті (по одному), доки не буде виявлено несправний модуль або всі модулі не будуть перевстановлені без помилок.
  • Якщо доступно, встановіть робочу пам'ять того ж типу на робочий стіл.
2 і 4 далі Світлодіод живлення яскраво синій Можлива відмова відеокарти.
  • Перевстановити будь-які встановлені відеокарти.
  • Якщо доступно, встановіть робочу відеокарту на робочий стіл на робочий стіл.
2 і 3 на Світлодіод живлення яскраво синій Можлива відмова дисковода або жорсткого диска.
  • Перепідключіть усі кабелі живлення та передачі даних.
2, 3 і 4 на Світлодіод живлення яскраво синій Можлива відмова USB.
  • Перевстановіть усі USB-пристрої та перевірте всі підключення кабелів.
1 на Світлодіод живлення яскраво синій Модулі пам'яті не виявлені.
  • Якщо встановлено два або більше модулів пам'яті, видаліть модулі (див. ваш сервісний посібник), потім перевстановіть один модуль (див. сервісний посібник) і перезапустіть пристрій. Якщо робочий стіл запускається, продовжуйте встановлювати додаткові модулі пам'яті (по одному), доки не буде виявлено несправний модуль або всі модулі не будуть перевстановлені без помилок.
  • Якщо доступно, встановіть робочу пам'ять того ж типу на робочий стіл.
1 і 3 на Світлодіод живлення яскраво синій Модулі пам'яті виявлені, але виникла помилка налаштування або сумісності.
  • Переконайтеся, що немає особливих вимог до розміщення модуля пам'яті чи роз'єму.
  • Переконайтеся, що робочий стіл підтримує використану пам'ять.
1 і 2 на Світлодіод живлення яскраво синій Можливо, сталася несправність карти розширення.
  • Визначте, чи існує конфлікт, видаливши карту розширення (не відеокарту) і перезавантаживши пристрій.
  • Якщо проблема залишиться, перевстановіть видалену карту, потім видаліть іншу карту і перезавантажте пристрій.
  • Повторіть цей процес для кожної встановленої карти розширення. Якщо пристрій запускається, вирішіть проблему з останньою карткою, видаленою з робочого столу, на предмет конфліктів ресурсів.
1 3 і 4 далі Світлодіод живлення яскраво синій Можливий збій материнської плати або апаратного забезпечення.
  • Чистий CMOS.
  • Від'єднайте всі інтер'єрні та пристрої та перезавантажте пристрій. Якщо десктоп завантажується, додавайте карти периферії одну за одною, поки не знайдете погану.
  • Якщо проблема залишиться, материнська плата або компонент плати можуть бути несправними.
1 2 і 3 на Світлодіод живлення яскраво синій Сталася ще одна невдача.
  • Переконайтеся, що всі кабелі жорсткого диска та оптичних приводів належним чином підключені до плати системи.
  • Якщо на екрані з'являється повідомлення про помилку, що вказує на проблему пристрою (наприклад, дисковода чи жорсткого диска), перевірте пристрій, щоб переконатися, що він працює коректно.
  • Якщо операційна система намагається завантажитися з пристрою (наприклад, дисковода або оптичного приводу), перевірте налаштування системи, щоб переконатися, що послідовність завантаження правильна для пристроїв, встановлених на вашому робочому столі.

Настільні комп'ютери Dell Precision мають довгу історію інтегрованих діагностичних індикаторів. Це можуть бути звукові сигнали та спеціальні діагностичні світлодіоди, які показують, коли під час самотесту живлення (POST) пристрій має проблеми.

Ці моделі мали блок із 1, 2, 3, 4 світлодіодів на передній частині шасі, які або світилися зеленим, або були вимкнені. Нижче наведена таблиця з тим, що вони вказують. Ці моделі переважно були настільними комп'ютерами Tower.

Серія Precision до 2009 року


Діагностичні світлодіоди

Приклад діагностичних світлодіодів

Візерунок
світлодіодів (1 2 3 4)
LED-візерунок
Назва штату
Опис штату
Запропоноване рішення
Вимкнено Вимкнено Вимкнено POST завершено — відбулося тайм-аут світлодіодів.
  • Якщо світлодіоди загорялися, а потім згасли, спробуйте усунути несправність з дисплеєм та операційною системою.
  • Якщо світлодіоди ніколи не загорялися, тоді розгляньте питання з живленням.
4 на 4 RCM Помилка контрольної суми BIOS — режим відновлення
  • Скинути BIOS і очистити NVRAM
  • Якщо це сталося після оновлень Windows, перевірте, чи не пошкоджено ваш запуск.
3 на 3 CPU активність або відмова конфігурації процесора; Збій кешу процесора
  • Від'єднайте всі пристрої і налаштуйте пристрій до блоку живлення, материнської плати та процесора
  • Якщо несправність триватиме, зверніться до технічної підтримки
  • Якщо несправність припиниться, підключайте від'єднані частини по черзі, поки несправність не повториться. Зверніться до технічної підтримки, щоб продовжити цю справу.
3 і 4 на 34 MEM Конфігураційна активність для підсистеми пам'яті або збій
  • Видалити всю пам'ять з пристрою, чи змінюється код світлодіода?
  • Якщо ні — зверніться до технічної підтримки
  • Якщо так, додавайте модулі пам'яті по одному, поки несправність не повториться, перевірте модуль в іншому слоті та зверніться до технічної підтримки
2 на 2 PCI Конфігурація або відмова пристрою PCI
  • Видаліть усі пристрої та всі внутрішні PCI-пристрої
  • Якщо несправність триватиме, зверніться до технічної підтримки
  • Якщо несправність припиниться, додавайте деталі по черзі, поки несправність не повториться, і звертайтеся до технічної підтримки
2 і 4 далі 2 4 ВІДЕО Конфігурація або відмова відеопідсистеми
  • Переконайтеся, що відеокабель підключений до правильного порту
  • Встановіть будь-які додаткові відеокарти
  • Якщо несправність триватиме, видаліть будь-які додаткові відеокарти та перевірте за допомогою відомого надійного монітора та відеокабелю
  • Зверніться до технічної підтримки, коли буде виявлено деталь, за якою слідує несправність
2 і 3 на 23 STO Конфігурація або несправність пристрою зберігання
  • Перекріпіть кабелі з жорстких дисків на материнську плату
  • Якщо несправність триватиме, спробуйте підставити відомий надійний жорсткий диск у робочий стіл і зверніться до технічної підтримки
2, 3 і 4 на 234 USB Активність або збій у налаштуваннях USB-підсистеми
  • Видаліть усі пристрої та всі внутрішні CRU
  • Якщо світлодіоди змінюються, додавайте деталі по черзі, поки несправність не повториться, і звертайтеся до технічної підтримки
  • Якщо несправність залишиться незмінною і деталі видалені, зверніться до технічної підтримки
1 на 1   Пам'ять не виявлена
  • Пересадити всі модулі пам'яті
  • Якщо несправність триватиме, спробуйте пам'ять у різних слотах і зверніться до технічної підтримки
1 і 4 на 1 4 MBF Виявлено фатальну відмову материнської плати
  • Зверніться до вашої технічної підтримки
1 і 3 на 1 3   Виявлено пам'ять, помилку налаштування або сумісності.
  • Скиньте BIOS і приберіть NVRAM та всі попередні помилки
  • Видаліть усю пам'ять з пристрою, це стосується і відеокарт. Чи змінюється код світлодіода?
  • Якщо ні — зверніться до технічної підтримки
  • Якщо так, додавайте деталі по черзі, поки несправність не повториться, перевірте цю деталь в іншому слоті і зверніться до технічної підтримки
1 3 і 4 далі 1 34 PRV Це свідчить про те, що активність пристрою передувала ініціалізації відео.
  • Видаліть усі пристрої та всі внутрішні CRU
  • Якщо світлодіоди змінюються, додавайте деталі по черзі, поки несправність не повториться, і звертайтеся до технічної підтримки
  • Якщо несправність залишиться незмінною і деталі видалені, зверніться до технічної підтримки
1 і 2 на 12 CFG Конфігурація системних ресурсів
  • Скиньте BIOS і приберіть NVRAM та всі попередні помилки
  • Видаліть усі пристрої
  • Якщо світлодіоди змінюються, додавайте деталі по черзі, поки несправність не повториться, і звертайтеся до технічної підтримки
  • Якщо несправність залишиться незмінною і деталі видалені, зверніться до технічної підтримки
1, 2 і 4 на 12 4   Зарезервовано
  • Зарезервовано
1 2 і 3 на 123 Точка зору POST завершено — повідомлення про помилку на екрані.
  • Усунення несправності відповідно до повідомлення про помилку на екрані
1, 2, 3 і 4 на 1234 ЗПСШ POST завершено — передача операційної системи завершена.
  • Самотест Power On пройшов усі перевірки
  • Діагностуйте несправність жорсткого диска та операційної системи

Біп-коди

Код сигналу Опис Запропоноване рішення
1-1-2 Тестування регістрів процесора триває Зверніться до технічної підтримки.
1-1-3 Тест читання/запису CMOS у процесі або відмова Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
1-1-4 Контрольна сума ROM BIOS у процесі або несправності Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
1-2-1 Тест таймера триває або не справляється Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
1-2-2 Ініціалізація DMA в процесі або невдачі Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
1-2-3 Тест на читання/запис DMA-реєстру сторінки триває або не справляється Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
1-3-1 Перевірка оновлення оперативної пам'яті в процесі або відмови. Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
1-3-2 Перше тестування оперативної пам'яті 64 K у процесі або невдачі Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
1-3-3 Перший 64 K RAM чип або лінія передачі даних (багатобітний) Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
1-3-4 Перші 64 K оперативної пам'яті, непарна або парна логічна помилка Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
1-4-1 Перші 64 K RAM збій з адресною лінією Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
1-4-2 Перший тест парності RAM 64 K у процесі або невдачі Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
1-4-3 Тестування таймера з безпечним відмовником триває Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
1-4-4 Тестування порту NMI програмного забезпечення триває Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-1-1 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт 0 Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-1-2 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт 1 Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-1-3 Перший 64K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт 2 Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-1-4 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт 3 Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-2-1 Перший 64 K RAM чип або лінія передачі даних — біт 4 Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-2-2 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт 5 Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-2-3 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт 6 Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-2-4 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт 7 Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-3-1 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт 8 Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-3-2 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт 9 Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-3-3 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт A Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-3-4 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт B Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-4-1 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії даних — біт C Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-4-2 Перший 64 K RAM чип або відмова лінії передачі даних — біт D Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-4-3 Перший 64 K RAM чип або збій лінії даних — біт E Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
2-4-4 Перший 64 K RAM чип або лінія передачі даних — біт F Виправте несправність із слотами пам'яті та пам'яттю.
3-1-1 Вторинний тест регістрів DMA триває або відмовляється Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
3-1-2 Первинний тест реєстру DMA триває або не справляється Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
3-1-3 Первинний IMR-тест у процесі або невдачі Зверніться до технічної підтримки.
3-1-4 Вторинний тест IMR у процесі або невдачі Зверніться до технічної підтримки.
3-2-2 Завантаження вектора переривань у процесі Зверніться до технічної підтримки.
3-2-4 Тест контролера клавіатури триває або не справляється Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
3-3-1 Відмова живлення CMOS та тест контрольної суми триває Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
3-3-2 Валідація інформації про конфігурацію CMOS триває Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
3-3-3 RTC/контролер клавіатури не знайдено Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
3-3-4 Тестування пам'яті екрану триває або не справляється Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
3-4-1 Тест ініціалізації екрану триває або не справляється Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
3-4-2 Тести повторного трасування екрану в процесі або невдачі Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
3-4-3 Пошук відеоROM у процесі Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
4-2-1 Тест переривання для тику таймера або в процесі, або не пройшов. Зверніться до технічної підтримки.
4-2-2 Тест вимкнення триває або провалився. Зверніться до технічної підтримки.
4-2-3 Відмова затвора A20 Зверніться до технічної підтримки.
4-2-4 Несподіване переривання в захищеному режимі. Зверніться до технічної підтримки.
4-3-1 Тестування оперативної пам'яті триває або відмовляється вище адреси 0FFFFh Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
4-3-2 Немає пам'яті в Bank 0 Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
4-3-3 Тест інтервального таймера каналу 2 триває або не справляється Зверніться до технічної підтримки.
4-3-4 Тест на годинник часу доби триває або не справляється Зверніться до технічної підтримки.
4-4-1 Відмова чипа Super I/O Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)
4-4-4 Невдача тестування кешу Запустіть діагностику Dell. Для отримання додаткової інформації — посилання:  Вирішення апаратних проблем за допомогою інтегрованої та онлайн-діагностики (коди помилок SupportAssist ePSA, ePSA або PSA)

Дивіться таблицю для визначень абревіатур у цій статті.

Визначення Абревіатура
Базова система введення/виведення BIOS
Конфігурація ресурсів CFG
Центральний процесорний блок CPU
Модуль подвійної вбудованої пам'яті DIMM
Прямий доступ до пам'яті DMA
Вбудований контролер EC
Інтерфейс вбудованого контролера хоста HECI
Рідкокристалічний дисплей LCD
Світлодіодний діод LED
Відмова материнської плати MBF
Інтегрований у пам'ять самотестування MBIST
Двигун управління Я
Пам'ять MEM
Енергонезалежна пам'ять з довільним доступом NVRAM
Міжз'єднання периферійних компонентів PCI
Поствідеоактивність Точка зору
Передвідео-активність PRV
Блок живлення PSU
Пам'ять з довільним доступом RAM
Режим відновлення RCM
Пам'ять лише для читання ROM
Годинник реального часу RTC
Стан живлення пристрою — S0 — це робочий стан, коли ваш пристрій Windows не спить. S0
Стан живлення пристрою — S1 — у цьому режимі сну процесор зупинений, і ваш пристрій переходить у режим очікування. Сезон 1
Стан живлення пристрою — S2 — цей стан схожий на S1, але кеш процесора та пристрою втрачаються через втрату потужності процесора. S2
Стан живлення пристрою — S3 — у цьому стані дані зберігаються в оперативній пам'яті, жорсткі диски та інше обладнання вимикаються. S3
Стан живлення пристрою — S4 — у цьому стані оперативна пам'ять та інші дані зберігаються на жорсткому диску. S4
Стан живлення пристрою — S5 — пристрій вимкнений.  S5
Операційна система інтерфейсу малої плати SBIOS
Послідовний периферійний інтерфейс SPI
Передача черевиків ЗПСШ
Пристрій зберігання STO
Модуль довіреної платформи TPM
Універсальна послідовна шина USB
Відео ВІДЕО

Для отримання додаткової допомоги звертайтеся з: Технічна підтримка Dell

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

Продукти, яких це стосується

Fixed Workstations
Властивості статті
Article Number: 000153002
Article Type: How To
Востаннє змінено: 21 квіт. 2026
Version:  13
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.