Ноутбуки Dell перестають відповідати помилкою при підключенні до віртуальної машини VMware Horizon

Summary: У наступній статті наведено інформацію про помилку, про яку повідомлялося на ноутбуках Dell з інфрачервоними камерами, які підключаються до віртуальної машини VMware Horizon.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Ноутбук повідомляє про помилку PNP_DETECTED_FATAL_ERROR підключенні до віртуальної машини VMware Horizon

 

Ноутбуки Dell Latitude і Precision можуть перестати відповідати та повідомити про «PNP_DETECTED_FATAL_ERROR». Це відбувається при підключенні до віртуальної машини VMware Horizon і перенесенні USB-пристроїв з клієнтського пристрою.

Це стосується наступних продуктів:

  • Ноутбуки Dell Latitude з інфрачервоною камерою
  • Мобільні робочі станції Dell Precision з інфрачервоною камерою

Cause

Така поведінка спостерігається лише на тих ноутбуках із вбудованою інфрачервоною камерою.

Resolution

Dell Engineering працювала з VMware, і їхня порада полягає в тому, щоб відключити перенаправлення для інфрачервоної камери.

Відповідні вказівки від VMware пояснюються в наступній статті підтримки:

На початок

Продукти, яких це стосується

Latitude, Rugged Laptops, Mobile Workstations
Властивості статті
Article Number: 000180341
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 01 жовт. 2025
Version:  4
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.