Problem med pivottabell för Microsoft Excel efter installation av Dell Encryption
Summary: Problem relaterade till Microsoft Excel-pivottabeller när Dell Encryption används.
Symptoms
Berörda produkter:
- Dell Encryption
Berörda operativsystem:
- Windows
Cause
Användare kan stöta på ett fel i Microsoft Excel när de försöker uppdatera data efter att ha sparat och öppnat en Microsoft Excel-fil med pivottabeller som används.
Exempel på fel:
Det gick inte att uppdatera anslutningen: XML-tolkning misslyckades
Bild 1: (Endast på engelska) Microsoft Excel-fel
Eller
så hindrar ett problem med datamodellen Microsoft Excel från att öppna den här arbetsboken. Försök att starta om Microsoft Excel.
Resolution
När pivottabeller används skapas och uppdateras temporära filer snabbt i katalogen %Userprofile%\AppData\Local\Temp. Under den här processen måste vår metadatafil synkroniseras och uppdateras samtidigt för att återspegla rätt krypteringsstatus för varje fil i mappen. Under dessa snabba åtgärder för att skapa, ta bort och uppdatera filer har vi genom en DebugView-avbildning observerat att filskada verkar uppstå under uppdateringen av metadata i den temporära mappen som Dell Encryption förlitar sig på för att tillhandahålla korrekt krypteringsstatus för varje fil.
Den aktuella lösningen exkluderar den här katalogen för berörda användare med följande princip under Gemensam kryptering.
-^3%ENV:Userprofile%\appdata\local\Temp
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.