Як вирішити проблему синхронізації OneDrive на MacOS

1. Перейдіть на портал Service Health і перевірте статус Microsoft Office Online Services.
   Примітка: Якщо ви побачите повідомлення «Ваш акаунт наразі недоступний», ваш акаунт може бути тимчасово заблокований. Це може бути пов'язано з великим обсягом трафіку, підозрілою активністю або порушенням Угоди про послуги Microsoft чи кодексу поведінки. Перейдіть на сторінку активації облікового запису OneDrive, щоб повторно активувати свій акаунт.

   Якщо у вас є обліковий запис OneDrive for Business, переконайтеся, що у вас є дозвіл на доступ до файлу або папки, яку ви намагаєтеся додати. Якщо проблема залишиться, зверніться до свого мережевого адміністратора

2. Виконайте наступні кроки, якщо у вас є онлайн-доступ до OneDrive.
   • Перевірте, чи працює OneDrive
     1. Натисніть іконку OneDrive у меню або перевірте Activity Monitor, натиснувши Command + Spacebar.
     2. Натисніть вкладку CPU , потім відзначте OneDrive у колонці процесів.
   • Перезапустити OneDrive
     1. Натисніть на іконку OneDrive у рядку меню.
     2. Натисніть «Вийти з OneDrive».
     3. Відкрийте додаток OneDrive ще раз за допомогою Spotlight.
   • Оновити додаток синхронізації OneDrive
     1. Відкрийте Mac App Store , потім натисніть кнопку Оновлення на панелі інструментів.
     2. Перевірте, чи є доступне оновлення для OneDrive; Якщо так, оновіть додаток.
        Примітка: Або перевірте, чи є кнопка Оновлення в додатку OneDrive.
   • Перевірте пам'ять на комп'ютері

     1. Перевірте вільний дисковий простір на вашому комп'ютері та сховищі OneDrive. Якщо місця недостатньо, доводиться переміщати або видаляти деякі файли або зменшити кількість файлів і папок. Для отримання додаткової інформації перегляньте Видалити файли та папки на Mac.

3. Якщо вищезазначені кроки не допомогли, можливо, доведеться перевстановити OneDrive. Виконайте наступні кроки для перевстановлення OneDrive.
   1. Переконайтеся, що ваш комп'ютер оновлений.
   2. Натисніть на іконку Launchpad у доку.
   3. Утримуйте іконку додатку OneDrive, поки всі іконки не почнуть тремтіти.
   4. Натисніть на іконку x у верхньому куті додатку OneDrive.
   5. Завантажити останню версію застосунка OneDrive.

Перегляньте наступні посилання, щоб дізнатися, як вирішити проблеми синхронізації OneDrive на Windows та Mobile.

1. Як вирішити проблему синхронізації OneDrive у Windows
2. Проблеми з OneDrive для Android
3. Проблеми з OneDrive для iOS
4. Проблеми з додатком OneDrive для Windows Phone усунути