VxRail: Після вибору вкладки хост у VxRail Manager відображається така помилка: "Інформація про систему vxm не знайдена"

Summary: Після вибору вкладки Host у плагіні VxRail з'являється така помилка: «Інформація системи vxm не знайдена.»

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Symptoms

Помилка з'являється, як показано на скріншоті нижче: «Інформація системи vxm не знайдена.»
Скріншот помилки плагіна 

 

Cause

Проблема виникла через прострочений обліковий запис vCenter. Якщо термін дії керуючого рахунку закінчився, виникає ця помилка.
 

Resolution

1. Підключіть через SSH до VxRail Manager. Виконайте команду нижче, щоб перевірити статус облікового запису керування.

# curl --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -X GET "http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=management_account_vc"|jq
2. Якщо тип з'єднання прострочений, використовуйте команду echo, щоб зберегти пароль.
  echo "<password_from_step_1>" |base64 -d


3. Оновіть обліковий запис управління за допомогою команди нижче.

# curl -X PUT --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock "http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials" -H "accept: application/json" -d '{"lockbox_name":"SYSTEM","credentials":[{"credential_name":"management_account_vc","username":"<VC management account user name>","password":"<encoded password from step 1>"}]}'

Примітка: Ваш браузер може автоматично додати другу подвійну лапку після цього http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials, після цієї адреси в команді має бути лише один подвійний лапковий символ. Включення другої подвійної лапки в це місце призводить до помилки команди. 
 

4. Після оновлення акаунта перевірте, чи не перебуває керуючий рахунок у заблокованому стані. Розблокуйте акаунт, вибравши акаунт на сторінці Users and Groups у vCenter, потім натисніть MORE і вибравши Unlock.

Примітка: Статус блокування облікового запису можна перевірити у vCenter у меню >>Адміністрування Single>Sign On Users and Groups, а потім вибрати відповідний домен у випадаючому меню домену. 

Скріншот статусу акаунта 

5. Після оновлення акаунта перезапустіть сервіси VxRail за допомогою наведеної нижче команди.

systemctl restart vmware-marvin runjars


6. Зачекайте 5-10 хвилин, поки VxRail manager не може оновлюватися.
 

Продукти, яких це стосується

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Властивості статті
Article Number: 000194904
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 07 лист. 2025
Version:  4
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.