Installation af Dell Pair afbrydes og gentilslutter Bluetooth-enheder, der allerede er tilsluttet
Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med Bluetooth-forbindelsen, der opleves under installationen af Dell Pair-programmet på din computer.
Symptoms
Installationen af Dell Pair genopretter midlertidigt forbindelsen til eksisterende Bluetooth-forbindelser
Du kan opleve et problem med forbindelsen på alle tilsluttede Bluetooth-enheder, mens du installerer Dell Pair-programmet. Bluetooth-enheder som f.eks. headsets eller nulstilling af tastatur/mus i ca. et sekund (forbindelsen genoprettes, når installationen er fuldført).
Hvad er Dell Pair?
Dell Pair er et softwareværktøj, der var forudinstalleret på visse Dell-platforme før 2025 og understøtter parring af eksterne Dell Bluetooth-enheder. (Bluetooth-enheder som f.eks. trådløs mus eller trådløst tastatur). Hvis du har aktiveret indstillingen Dell Pair, vises brugergrænsefladen (UI) automatisk, når computeren er inden for registreringsområdet, for at kunne parres med en enhed via et Bluetooth-netværk.
Understøttede platforme:
| Understøttet serie | Understøttet model |
|---|---|
| XPS | 9315, 9320, 9520, 9720 |
| Latitude | 7320, 7330, 7420, 7430, 7520, 7530, 9330, 9430 |
| Precision | 5470, 5570, 5770, 7670, 7770 |
Understøttede operativsystemer:
- Windows 10 (buildversion 10.0.19041 og nyere).
- Windows 11
Cause
Installationssoftwaren til Dell Pair fulgte med en USB-filterdriver. Filterdriveren blev installeret som en del af installationen af Dell Pair. Installationen af filterdriveren krævede, at eksisterende Bluetooth-forbindelser blev droppet og tilsluttet igen.
Resolution
Softwaren fungerede efter hensigten.