Домен даних: Диск DD3300 має апаратну або відновлювальну помилку

Summary: На DD3300 та DP4400 диски, позначені контролером PowerEdge RAID або iDRAC, генерують сповіщення EVT-STORAGE-00031 (апаратна несправність) або EVT-STORAGE-00032 (відновлювана прогнозна несправність). ...

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Застосовується до:

Ідентифікатори сповіщень:

  • EVT-STORAGE-00031 - Disk has a hardware fault and may need to be replaced.
  • EVT-STORAGE-00032 - Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.

Приклад результату CLI:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

На платформах на базі DDVE диски контролюються базовим контролером PowerEdge RAID Controller (PERC) та контролером життєвого циклу iDRAC.

  • Будь-яка несправність, відмова або прогнозна несправність диска, виявлена цими компонентами, передається віртуальним стеком (апаратний → ESXi → DDVE).
  • Система потім генерує відповідне сповіщення.

Resolution

Замініть будь-який диск, що повідомляє про апаратну несправність або прогнозну несправність.
Зверніться до служби підтримки Dell або до вашого уповноваженого провайдера підтримки, щоб домовитися про заміну.

Продукти, яких це стосується

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Властивості статті
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 15 трав. 2026
Version:  8
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.