Резервне копіювання Avamar Hyper-v не вдається виконати з помилкою: Створення КПП для віртуальної машини не вдалося, і воно буде пропущено з резервної копії

Резервне копіювання Avamar Hyper-V може не працювати або завершитися з винятками, маючи наступну помилку:

avhypervvss Помилка <43426>: Не вдалося створити контрольну точку для віртуальної машини "<VM_NAME_1><VM_GUID_1>" і буде пропущено з резервної копії. Для отримання детальної інформації, будь ласка, перегляньте розділ «winclustersvc.log».
avhypervvss Info <0000>: --------------------Запустіть [EMC Avamar Plug-in Service для Windows] ----------

Відповідна частина winclustersvc.log (з увімкненим DEBUG), яка знаходиться в папці C:\Program Files\avs\var\ на власнику "EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" (можна визначити з Failover Cluster Manager). Щоб увімкнути DEBUG у winclustersvc, поставте галочку "Додаткова інформація".

winclustersvc INFO<0000>:  VMGroup 'AvamarBackup_<####'> created'
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== CreateNewVMGroup. 
winclustersvc DEBUG<0000>: <=== RctCreateVMGroup. 
winclustersvc INFO<0000>:  Додавання цілей до vmgroup 'AvamarBackup_<#####>' та власника '####'
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> RctAddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: ===> AddVMGroupMember.
winclustersvc DEBUG<0000>: Запит WMI : 'ВИБЕРІТЬ * З Msvm_VirtualSystemCollection ДЕ ElementName="AvamarBackup_<####">"
WINCLUSTERSVC DEBUG<0000>: Запит WMI : "ВИБЕРІТЬ * З Msvm_CollectionManagementService"
WINCLUSTERSVC DEBUG<0000>: ===> GetVmObjectbyId
winclustersvc DEBUG<0000>: Запит WMI : 'ВИБЕРІТЬ * З Msvm_ComputerSystem ДЕ Name="<VM_GUID_1""
WINCLUSTERSVC INFO<0000>>:  Виняток System.Management.Management: Повернута колекція порожня
при EMC. БРС. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
winclustersvc ПОМИЛКА<0000>: Не вдалося знайти Msvm_ComputerSystem з GUID "<VM_GUID_1>", запит WMI повертав ManagementException ! повідомлення про помилку Return collection empty
winclustersvc INFO<0000>:  Виняток System.Management.Management: Повернута колекція порожня
при EMC. БРС. HypervProxy.Common.WmiUtilities.GetVmObjectbyId(String id, String className, ManagementScope scope)
на EMC. БРС. HypervProxy.HypervAdvanceBackup.RCTAddVMGroupMember(Scope, String groupName, String vmName)
winclustersvc ПОМИЛКА<0000>: Виняток при додаванні ВМ '<VM_GUID_1>' до групи 'AvamarBackup_<#####'> з помилкою 'Повернута колекція порожня'.

Щоб відтворити проблему, у PowerShell (від імені адміністратора) запустіть наведену нижче команду (без кутових дужок):

Get-Wmiobject -Query "SELECT * FROM Msvm_ComputerSystem WHERE Name='<VM_GUID_1>'" -Namespace "root\HypervCluster\v2"

Запит на "VM_GUID_1" повертає НУЛЬ (порожній результат).

Для порівняння, запит для іншої віртуальної машини в кластері - 'VM_GUID_2', який не має проблеми з контрольною точкою, працює просто чудово:


PS C:\Users\######> Get-Wmiobject -query "SELECT * З Msvm_ComputerSystem ДЕ name='<VM_GUID_1>'" -namespace "root\HypervCluster\v2"

snippet:
======

__GENUS : 2
__CLASS : Msvm_ComputerSystem
__SUPERCLASS : CIM_ComputerSystem
__DYNASTY : CIM_ManagedElement
__RELPATH : Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",Name="########"__PROPERTY_COUNT
: 45
__DERIVATION : {CIM_ComputerSystem, CIM_System, CIM_EnabledLogicalElement,
                                           CIM_LogicalElement...}
__СЕРВЕР: #######
__NAMESPACE : корінь\HypervCluster\v2
__PATH : \\#######\root\HypervCluster\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Ms
vm_ComputerSystem",Name="############"
AvailableRequestedStates :
Caption : Віртуальна машина
CommunicationStatus :
CreationClassName :
Msvm_ComputerSystem Присвячується :
Опис: Детальний статус віртуальної машини
Microsoft :
ElementName : <VM_NAME>

Інформація WMI для віртуальної машини в 'root\HyperVCluster\v2' відсутня.

Виправлення/обхідний шлях:
Порадьте клієнту видалити відповідну віртуальну машину з кластера, а потім додати її назад. 
Інформація WMI для віртуальної машини в 'root\HyperVCluster\v2' буде створена повторно.

Щоб увімкнути налагодження в winclustersvc:
Use Notepad для створення winclustersvc.cmd в папці C:\Program Files\avs\var\ на вузлі Hyper-V - власника "EMC Avamar backup cluster client for <Avamar_clustered_client_name>" і додайте до нього --debug. Перезапустіть «Службу плагінів EMC Avamar для Windows» на вузлі Hyper-V.  Повторно запустіть резервну копію, щоб відтворити проблему.