Посібник із перевірки захищених компонентів (у хмарі)

Summary: Що таке перевірка захищених компонентів (у хмарі)? Вивчіть ключі, щоб переконатися, що ваші апаратні компоненти перевірені та надійні.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Instructions

Продукти, на які поширюється вплив:

  • Надійний пристрій Dell
  • Безпечна перевірка компонентів (у хмарі)

Це стосується версій:

  • v1.5

Платформи, на які це вплинуло:

  • Точність
  • Широти
  • Технологія OptiPlex
  • XPS

Захищена перевірка компонентів (у хмарі) (SCV) дає змогу переглядати маніфест компонентів комп'ютера після отримання та зіставляти ці результати з маніфестом компонентів, які було доставлено. Це дає гарантію того, що ваш комерційний комп'ютер Dell був виготовлений і доставлений так, як ви його замовили, і що він не був підроблений по дорозі.

Примітка: Послуга SCV дійсна протягом 30 днів з моменту отримання. Крім того, якщо ви використовуєте торговельного посередника з доданою вартістю (VAR) для отримання та налаштування своїх пристроїв, до VAR застосовується 30-денний період, і компанія Dell Technologies не несе відповідальності за перевірку компонентів, коли вона залишає VAR на шляху до кінцевого користувача.

Якщо клієнт зателефонує і заявляє, що збірка та відправлена конфігурація не збігаються, команда Care повинна запропонувати обмін систем. Клієнт повинен повідомити про невідповідність протягом 30 днів.

Як працює SCV:

  • Можливість, ініційована TechDirect або Dell Trusted Device
  • SCV запускає прояв за допомогою SupportAssist для бізнесу та Dell Trusted Device для відображення компонентів, які були доставлені.
  • Якщо виявлено будь-яку невідповідність, помилка, як показано на знімку екрана нижче, за допомогою панелі TechDirect і реєстратора подій за допомогою Dell Trusted Device попросіть клієнта звернутися до служби підтримки для заміни системи.
    Примітка: Клієнт повинен звернутися до Care протягом 30 днів.

    Екран підтвердження в SupportAssist

    Екран помилки перевірки компонентів у SupportAssist

    Екран помилки реєстратора подій

Продукти, яких це стосується

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device
Властивості статті
Article Number: 000212756
Article Type: How To
Востаннє змінено: 27 вер. 2024
Version:  8
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.