NVP vProxy: Funkce FLR virtuálního počítače konzistentně selhává s chybou "Could not get the directory content"

Řešení NetWorker VMware Protection (NVP) slouží k zálohování virtuálních počítačů VMware.
Operace připojení obnovení na úrovni souborů (FLR) se u virtuálního počítače s Windows úspěšně dokončí. Operaci procházení se však nepodaří vypsat obsah adresáře s hlášením "Přístup odepřen".

U zařízení vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/mount-<session-id>.log Hlášení:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] ====End of output from agent mount. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Successfully mounted VMDKs onto VM 'my_vmname' (vm-####) filesystem hierarchy at 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] End of mount request processing; mountpoint is 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027' (no error) 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Disconnected from session on vCenter 'myvcenter.com'. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ INFO: [29] Adding FlrBrowseSessions session 'cb###4c0-7##0-4##9-b##1-711#####a983'

U zařízení vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vflrd/browse-<session-id>.log Hlášení:

YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM IP Address: ##.##.##.## (vm-####). 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path 'F:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] Could not get directory contents: Unable to retrieve file list from ##.##.##.## (vm-####) path '#:\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER' offset 0. Unable to perform FLR Agent operation 'browse_files' on VM ##.##.##.## (vm-####). Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-F$\DFS-SHARE\Administration\EXE_ADMIN: Access is denied. 
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ ERROR: [29] FLR:browse_files: Cannot stat 'C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER': CreateFile C:\Program Files (x86)\EMC\vProxy FLR Agent\flr\mountpoints\FLR65####027\02-#$\DFS-SHARE\Administration\MY_FOLDER: Access is denied.

Virtuální počítače, u kterých selhal proces FLR s výše uvedenými příznaky, používají systém souborů DFS (Microsoft Distributed-File-System).

Ověřte, jestli je na virtuálním počítači povolený DFS (příkazy PowerShellu):

• Get-Module -ListAvailable DFSN
• Get-Command *Dfs*

Microsoft DFS je funkce systému souborů systému Windows, která uživatelům umožňuje vytvořit obor názvů sdílených adresářů, které jsou fyzicky distribuovány v síti. Systém souborů DFS umožňuje uživatelům logicky organizovat distribuované adresáře a poskytuje centralizovaný přístup k souborům v různých umístěních.

Další informace o systému Microsoft DFS naleznete v článku společnosti Microsoft Obory názvů distribuovaného systému souborů – přehled.

Zástupné řešení:

1. Spuštění funkce obnovení na úrovni souborů (FLR) z uživatelského rozhraní konzole NetWorker Management Console (NMC).
2. Připojení funkce obnovení na úrovni souborů (FLR) v uživatelském rozhraní konzole NetWorker Management Console (NMC) Nadpis stránky: Připojení sady uložení pro obnovení na úrovni souborů
3. Ponechte přípojný bod obnovení na úrovni souborů (FLR) v připojeném stavu v uživatelském rozhraní konzole NetWorker Management Console (NMC).
4. Pomocí Průzkumníka Windows zkopírujte a vložte obsah adresáře do cílového virtuálního počítače (VM) systému souborů DFS (Distributed File System).

Pokud dochází k této chybě a systém Windows DFS se nepoužívá, přečtěte si článek: NVP-vProxy: Funkce FLR virtuálního počítače Windows selže s chybou "Error while browsing: 200: Error received from vProxy "could not get directory contents:"

Alternativní řešení FLR je popsáno zde:

• NVP vProxy: Provedení funkce VM FLR bez agenta vProxy FLR
• NetWorker: Ruční připojení uložit disk virtuální počítače Windows pro proces FLR bez zařízení vProxy