Авамар: Gen 5a Фізичний збій диска EventID 52807

Summary: Сталася несправність на жорсткому диску. Скористайтеся наведеною нижче таблицею, щоб дізнатися правильний план дій.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Повідомлення, подібне до наведеного нижче, можна побачити у показі подій mccli, на сторінці подій інтерфейсу користувача Avamar (AUI) або у /var/log/messages.
Зверніть увагу на ідентифікатор повідомлення для наступного кроку.  Ідентифікатор повідомлення виділено нижче.

HARDWARE: Jun  2 11:37:02 hostname hardware_monitor[36324]: MessageID:PDR1001,  Created:2023-06-02T07:36:52-04:00,  Severity:Critical,  Message:Fault detected on drive 17 in disk drive bay 1.

Cause

Існує кілька причин, які перераховані нижче.

Resolution

Скористайтеся наведеною нижче таблицею, щоб знайти ідентифікатор повідомлення та рекомендовану дію.
 
PDR1001 Детальний опис
Контролер виявив збій на диску і перевів диск в автономний режим.
Рекомендована дія
Зніміть і встановіть на місце диск, що вийшов з ладу. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки.
 
PDR88
 		 Детальний опис
Коли налаштовано жорсткі диски в розкрученому стані живлення, диски повинні перейти в розгорнутий стан живлення. Якщо привід не працює належним чином, цей перехід може вийти з ладу.
Рекомендована дія
Замініть жорсткий диск і повторіть спробу. Зверніться до служби технічної підтримки, якщо проблема не зникає.
 
PDR1101
 		 Детальний опис
Контролер виявив збій на диску і перевів диск в автономний режим.
Рекомендована дія
Вийміть і встановіть на місце несправний диск. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки. Перегляньте документацію продукту, щоб вибрати зручний спосіб зв'язку.
 
PDR1016
 		 Детальний опис
Контролер виявив, що накопичувач був видалений.
Рекомендована дія
Перевірте встановлення накопичувача. Вийміть і встановіть на місце несправний диск. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки. Перегляньте документацію продукту, щоб вибрати зручний спосіб зв'язку.
 
PDR1116 Детальний опис
Контролер виявив видалення приводу.
Рекомендована дія
Якщо це ненавмисно, перевірте встановлення диска. Вийміть і встановіть вказаний диск на місце. Якщо проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки. Перегляньте документацію продукту, щоб вибрати зручний спосіб зв'язку.
 
PDR12
 
 
 		 Детальний опис
Жорсткий диск вийшов з ладу або пошкоджений.
Рекомендована дія
Замініть несправний або пошкоджений диск. Визначте диск, який вийшов з ладу, знайшовши диск, стан якого позначено червоним символом «X». Перезапустіть ініціалізацію.
 
PDR13 Детальний опис
Жорсткий диск на віртуальному диску вийшов з ладу або пошкоджений. Крім того, можливо, ви скасували перебудову.
Рекомендована дія
Замініть несправний або пошкоджений диск і запустіть операцію відновлення.
 
PDR20
 
 
 		 Детальний опис
Диск отримав сповіщення SMART (predictive failure) після зміни конфігурації. Швидше за все, диск скоро вийде з ладу.
Рекомендована дія
Замініть диск, на який надійшло сповіщення SMART. Якщо жорсткий диск є членом ненадлишкового віртуального диска, зробіть резервну копію даних перед заміною диска. Вилучення жорсткого диска, який входить до ненадлишкового віртуального диска, призводить до виходу віртуального диска з ладу та може призвести до втрати даних.
 
PDR3
 		 Детальний опис
RAID-контролер може бути не в змозі зчитувати/записувати дані на жорсткий диск, вказаний у повідомленні. Це може бути пов'язано з поломкою жорсткого диска або з видаленням жорсткого диска з системи.
Рекомендована дія
Вийміть і знову вставте жорсткий диск, зазначений у повідомленні, і переконайтеся, що жорсткий диск вставлено належним чином. Якщо проблема не зникає, замініть жорсткий диск.
 
PDR47
 
 
 		 Детальний опис
Контролер зіткнувся з помилкою носія, яку неможливо виправити, при спробі прочитати блок на жорсткому диску і позначив цей блок як недійсний. Якщо контролер зіткнувся з помилкою невиправного носія на вихідному жорсткому диску під час операції перебудови або переналаштування, він пробиває відповідний блок на жорсткому диску призначення. Недійсний блок очищається під час операції запису.
Рекомендована дія
Створіть резервну копію даних з диска. Запустіть ініціалізацію диска і дочекайтеся її завершення, а потім відновіть дані з резервної копії.
 
PDR57
 		 Детальний опис
Таблиця пошкоджених блоків — це таблиця, яка використовується для перепризначення пошкоджених блоків диска. Ця таблиця заповнюється під час повторного відображення пошкоджених блоків диска. Коли таблиця заповнена, пошкоджені блоки диска більше не перерозподіляються, а це означає, що помилки диска більше не виправляються. У цей момент може статися втрата даних.
Рекомендована дія
Замініть диск, який генерує це повідомлення, і відновіть його з резервної копії. Можливо, ви втратили дані.
 
PDR64
 		 Детальний опис
Під час операції перебудови або відновлення сталася помилка дискового носія, яку неможливо виправити.
Рекомендована дія
Замініть диск.
 

Additional Information

Польові інженери можуть дізнатися, який диск потрібно замінити, просто шукаючи привід, який має блимаючий жовтий індикатор у другій позиції.  Однак вас можуть попросити допомогти польовому інженеру із заміною, вручну блимнувши індикатором попередження на диску. Команди для миготіння та UNмиготіння знаходяться нижче.   
root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=blink pdisk=0:1:0
Command successful!

root@avanode:~/#: omconfig storage pdisk controller=0 action=unblink pdisk=0:1:0
Command successful!
Після цього важливо розблокувати диск, оскільки часу очікування немає, і він блимає нескінченно довго.

Наступна веб-сторінка містить посібник з усіх можливих комбінацій світлового миготіння.

https://internal.software/blink/#/reference/R740xd/Hard%20Drive

Продукти, яких це стосується

Avamar Data Store Gen5A
Властивості статті
Article Number: 000218950
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 03 серп. 2026
Version:  5
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.