Bluetooth-пристрій показує жовтий вибух у диспетчері пристроїв, якщо вимикати або вмикати Bluetooth під час відтворення аудіо

Summary: Ця стаття містить інформацію про Bluetooth-пристрій, який показує Yellow Bang у диспетчері пристроїв.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.

Symptoms

 

Після підключення Bluetooth-аудіопристрою увімкніть або вимкніть кнопку Bluetooth Bluetooth, і налаштування пристрою працюють нормально.
Проблема виникає при натисканні кнопок увімкнути та вимкнути під час відтворення аудіо або під час дзвінка в Teams чи Zoom.

Bluetooth-пристрій показує жовтий вигук у Диспетчері пристроїв при відтворенні музики, вимикає Bluetooth і вмикає, а коли виникає проблема, перемикач Bluetooth стає сірим.

Bluetooth та налаштування пристроїв

(Рисунок 1 - Bluetooth та налаштування пристроїв)

 

Перезавантаження системи не може відновитися після проблем.


Cause

Аудіо Bluetooth-розвантаження в проблемі драйвера Intel Smart Sound Technology (ISST)


Resolution

 

Оновлення аудіодрайвера до версії 6.0.9597.1 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери Dell».
Після оновлення аудіодрайвера драйвер ISST оновлюється до версії 10.29.00.9947 або пізніше.

Менеджер пристроїв

(Рисунок 2 - Диспетчер пристроїв)

 


Продукти, яких це стосується

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5480 , Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Властивості статті
Article Number: 000220747
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 27 січ. 2026
Version:  8
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.