Kein Strom, keine Anzeige oder Warnmeldung zu unterdimensioniertem Netzteil bei OptiPlex Micro Form Factor

Betroffene Plattformen:

• OptiPlex Micro 7010
• OptiPlex Micro 7020
• OptiPlex Micro Plus 7020

Symptome:

• Kein Strom
• Keine Anzeige
• Es wird eine Warnmeldung zu einem Netzteil mit zu geringer Wattleistung angezeigt.
  
  

Diese Symptome können auftreten, wenn NutzerInnen einen Typ-C-Netzadapter oder ein USB-Ladegerät mit einem Typ-C-Kabel verwenden, das mit weniger Strom als den empfohlenen 90 W konfiguriert ist.

Ein angeschlossener Adapter mit unzureichender Wattleistung verursacht diese Warnmeldungen.

Das Dell Engineering-Team ist sich dieses Verhaltens bewusst und es funktioniert wie vorgesehen, wenn ein Adapter mit unzureichender Wattleistung angeschlossen ist.

• OptiPlex 7010 Micro Form Factor bietet eine Option ohne Adapter auf Dell.com.
• Kunden verwenden einen Typ-C-Adapter oder ein USB-Ladegerät mit Typ-C-Kabel, das als Stromquelle konfiguriert ist, aber keinen Hohlstecker-Netzadapter.
  Hinweis: Wenn der Kunde eine Adapterkonfiguration erworben hat, die nicht von Dell stammt, liegt es in seiner Verantwortung, einen Netzadapter zu beschaffen.
  

Überprüfen Sie die Wattleistung des Netzadapters:

• Bei einem Dell Netzadapter sind die Wattleistung auf dem Etikett angegeben.
• Lassen Sie den Kunden bei einem Netzadapter, der nicht von Dell stammt, das Etikett oder die Herstellerdokumentation überprüfen