Geen voeding, geen beeldscherm of waarschuwing over ontoereikende voedingsadapter op OptiPlex microvormfactor

Betreffende platforms:

• OptiPlex Micro 7010
• OptiPlex Micro 7020
• OptiPlex Micro Plus 7020

Symptomen:

• Geen stroom
• Geen beeldscherm
• Er wordt een waarschuwingsbericht weergegeven over een ondermaatse voedingsadapter.
  
  

De gebruiker kan deze symptomen tegenkomen bij het gebruik van een type-C voedingsadapter of een USB-oplader met een type-c-kabel die is geconfigureerd met minder stroom dan de aanbevolen 90 W.

Een aangesloten adapter met onvoldoende wattage veroorzaakt deze waarschuwingen.

Het technische team van Dell is op de hoogte van dit gedrag en dit werkt zoals ontworpen wanneer een adapter met onvoldoende wattage is aangesloten.

• OptiPlex 7010 microvormfactor heeft geen adapteroptie op Dell.com.
• Klanten gebruiken een type-c-adapter of een USB-oplader met een type-c-kabel die is geconfigureerd als voedingsbron, en ze gebruiken de busvoedingsadapter niet.
  Opmerking: Als de klant een adapterconfiguratie heeft gekocht die niet van Dell is, is het hun verantwoordelijkheid om een voedingsadapter aan te schaffen.
  

Controleer het wattage van de voedingsadapter:

• Voor een Dell voedingsadapter staat de wattage-informatie op het label
• Als een voedingsadapter niet van Dell is, laat u de klant het etiket of de documentatie van de fabrikant controleren