Клієнт PowerProtect не може додати диспетчер даних для швидкого відновлення PowerProtect зіткнувся з помилкою: Помилка тайм-ауту шлюзу

Summary: Клієнт не може додати Quick Recovery PowerProtect Data Manager, зіткнувшись з помилкою: Помилка тайм-ауту шлюзу

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Клієнт не може додати віддалену систему (для швидкого DR, щоб диспетчер даних DR PowerProtect знав про репліковані резервні копії).

Sync.log доповідь: 
"Failed to execute request. reason:Failed to configure target system for synchronization"

reason" : "Gateway Timeout Error.",

"remediation" : "Try the operation again later.",

 "code" : 504

Cause

Target PowerProtect Data Manager не може обмінюватися даними з Source PowerProtect Data Manager.
Для швидкого відновлення зв'язок між двома пристроями PowerProtect Data Manager використовує виклик REST API.
Фактичні метадані передаються шляхом завантаження файлу синхронізації метаданих у тимчасове місце. 
Віддалений диспетчер даних PowerProtect завантажує дані звідти та імпортує їх у свою локальну базу даних Elasticsearch.
Якщо віддалена система налаштована за допомогою FQDN в інтерфейсі диспетчера даних PowerProtect, роздільна здатність DNS визначає, як передаються виклики REST API між пристроями PowerProtect Data Manager.

Resolution

Дозвольте обмін даними між двома серверами PowerProtect Data Manager.

Властивості статті
Article Number: 000225324
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 20 січ. 2026
Version:  3
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.