Деякі ноутбуки з процесорами Qualcomm можуть не виявляти монітори, підключені до порту USB-C

Summary: У цій статті наведено вказівки щодо моніторів, які не визначаються під час підключення до порту USB-C на деяких ноутбуках із процесорами Qualcomm.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Зовнішні монітори, підключені безпосередньо до порту USB або за допомогою док-станції USB-C, можуть не виявлятися періодично.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Док-станція Dell - WD19S
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD22TB4
  • Універсальна док-станція Dell UD22
  • Інспірон 14 Плюс 7441
  • Широта 7455

Cause

Монітори не визначаються через проблему з графічним драйвером.

Resolution

Оновлення графічного драйвера до версії 31.0.67.0 або пізнішої вирішує проблему.

Докладнішу інформацію можна знайти в посібниках і документації до вашого продукту Dell.

Продукти, яких це стосується

Dell Universal Dock UD22, Dell Dock – WD19S, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Властивості статті
Article Number: 000225866
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 16 квіт. 2025
Version:  5
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.