Ноутбук Inspiron або Latitude з процесором Qualcomm не визначає USB-пристрій, підключений через док-станцію

Summary: Ця стаття містить інформацію про проблему виявлення USB, яка спостерігається на ноутбуці Dell Qualcomm.

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Ноутбук Dell Qualcomm може не виявити USB-пристрій, підключений до док-станції. Проблема виникає після перезавантаження або глибокого сну.

Платформи, на які це вплинуло:

  • Інспірон 14 5441
  • Інспірон 14 Плюс 7441
  • Широта 5455
  • Широта 7455

Постраждала док-станція:

  • Двозарядна док-станція Dell HD22Q
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD19TBS
  • Док-станція Dell Thunderbolt - WD22TB4
  • Універсальна док-станція Dell UD22

Cause

USB-концентратор не справляється з вимкненням та увімкненням термінації.

Resolution

Оновлення драйвера чіпсета Qualcomm до наведених нижче версій на комп'ютері вирішує проблему.

  • Драйвер чіпсета Qualcomm версії 2.1.0.25 або новішої для Inspiron 14 Plus 7441 і Latitude 7455
  • Драйвер чіпсета Qualcomm версії 2.1.0.14 або новішої для Inspiron 14 5441 і Latitude 5455

Щоб завантажити та встановити драйвер, зверніться до розділу «Як завантажити та встановити драйвери Dell».

Продукти, яких це стосується

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Universal Dock UD22, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Властивості статті
Article Number: 000226583
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 22 квіт. 2025
Version:  4
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.